蘋果公司創辦人史蒂夫·賈伯斯 (Steve Jobs) 曾經說過:「創新就是把事物聯系起來。(Creativity is just connecting things.)」可見把不同事物聯系起來,從而發現新點子的能力 - 聯系能力是一項創新者必須掌握的能力。正如傑夫·戴爾、赫爾·葛瑞格森和克萊頓·克裡斯坦森在他們合著的“創新者的基因 (The Innovator’s DNA)”一書中也把聯系能力選定為創新者必須擁有的五種能力 (包括聯系、發問、觀察、交際和實驗)之一,亦是他們認為最重要的一種能力。因此,若要成為具備創新能力的領導者,培育聯系能力乃重要一環。
提到如何培育聯系能力,可以從學習 SCAMPER 作為開端。SCAMPER 是一個非常容易掌握及具一定成效的工具。SCAMPER 是一個由七個英文單詞的第一個英文字母組成的單詞,他們分別是Substitute (S) 取代、 Combine (C) 結合、Adapt (A) 借用、Modify (M) 修改、Put to other use (P) 轉為其他用途、Eliminate (E) 刪減和Rearrange (R) 重新安排。它代表著七種應用現有事物產生新點子的方法。
Substitute (代替):
嘗試以其他事物代替現有事物。如替換了人、時間、地點、方法、形狀或品質等,產品/服務會變成什麼樣子。以一個知名朱古力品牌為例,開始時他們的黑朱古力棒銷量很好,他們想透過推出新產品擴大市場佔有率,以Substitute 為例,就是把黑朱古力換成白朱古力,以提供多一種產品予客戶選擇。
Combine (C) 結合:
嘗試結合兩個以上的事物。同例,透過結合 (Combine) 果仁和黑朱古力棒變成了果仁黑朱古力棒,就變成了另一個新產品了。
Adapt (A) 借用:
試著加入某樣事物(佔商品的一部分或全部)。該朱古力品牌可以考慮把他們的果仁黑朱古力棒配方,應用在雪糕上,生產果仁黑朱古力雪糕,進入另一個市場。
Modify (M) 修改:
嘗試修改部分或全部內容。同例,品牌可以對黑朱古力棒的大小作出改變,生產超大件的黑朱古力棒,吸引非常喜歡吃這產品的客戶,或者把它變成迷你版吸引想嘗試該產品的客人。
Put to other use (P) 轉為其他用途:
嘗試其他使用方法或目的。改變商品的使用方式或目的,就會出現像把「運動時喝的飲料」改為「身體不適」或「用餐中」喝的飲料等其他點子。再以朱古力品牌為例,改變一下現在的黑朱古力棒,從日常小食轉變為適合運動人士的能量棒。
Eliminate (E) 刪減:
嘗試除去某些東西。這是讓商品更簡化,去除多餘部分的方法。如可能因不貼標籤大幅降低製作成本。
Rearrange (R) 重新:
嘗試重新排列。將功能或事物重新配置,或是以逆向思考操作,開發出新的產品。如把黑朱古力棒改變一下形狀,成為一片片的小方塊,並換一下包裝形式,可能更方便在社交聚會上分享,增加應用場景,提升銷售。
透過應用SCAMPER培育個人的聯系能力,提升創新能力,建議可以在日常工作中多些應用。