【求助個案#3】

【背景】

今次求助個案的朋友名字叫做Jessica，她是我一位已認識多年的好朋友下屬，大家是在一次聚餐中在我好朋友介紹下認識的。

Jessica 今年30多歲，單身，要照顧年邁母親。她大學畢業後在一間國際知名品牌公司做buyer。在此公司一做便做了十年，而在離職前的職位是Assistant Merchandising Director。因疫情影響公司生意，在一年多前被公司裁員，之後揾了幾個月工，最終找到在一間小型本地貿易公司任職Assistant Merchandising Manager。她承認為了生活，被迫由大企業的Director 角色轉職為一位小公司的Manager 。

【所面對的問題】

那次聚餐，Jessica得知本人是職涯規劃教練後， 都不介意我是她的上司好友，主動約我另一次會面談一下她的職涯規劃事宜。當然作為專業教練，受助人的情況及有關資料是不會跟第三方透露，包括她的上司即是我的好朋友。

我的好朋友在她的公司任職Senior Merchandising Manager 剛半年，算是空降到這管理層職位，而Jessica 則做了Assistant Merchandising Manager 一年左右，但在最近這半年時間裡面Jessica 感覺到自己適應不了她的上司管理手法。

因她的上司之前在的一間國內的港資工廠是任職營業經理，做事及管理手法都比較急進，只看同事所達成的結果及其數字是否滿足到她所定下的目標，甚少過問同事工作過程及了解他們有什麼困難遇到，甚至不會出手幫同事解決問題，因為她期望同事有有關經驗可以自己解決。而Jessica 在過去十年工作裡面建立了一套管理項目及團隊的價值觀，就是所有決策都會以同事角度去着想以及一切以現有公司規矩及工作流程為準則去執行，因此她現在的上司處事方法令她適應不到，甚至感到吃力。

除了這個問題之外，她亦感自己不被公司重用，因公司在聘請她的時候是希望透過她的豐富採購經驗可以為公司帶來新的生意機會，但在過去一年公司並未將她委以重任去管理大品牌的項目，是因為在聘請了她之後不久，公司再有新的架構重整包括聘請她的現有上司的安排。

再者她適應不了現有客戶的工作節奏，很多時候在沒有清晰的資料下做product development 及沒有跟足大家共識的既有流程去執行工作，再加上疫情影響很多程序都跟不足情況下已被客戶要求安排走貨等等，令她的工作節奏被打亂。

以上種種都令Jessica不知是否應該離開這間公司，甚至有不再在這個行業工作的念頭，因為很多工作方式都跟之前不同，但亦擔心外面風大雨大，不知何時找到新工作，怕影響生計。

【性格分析，了解自己】

從Jessica所描述的情況，我建議她做一個性格透視 ® Personality Dimensions® 的性格分析，希望她從中了解自己在工作中的核心需要、價值觀及壓力來源等等，以便分析她的現況跟她的個性特質有什麼關系，決定下一步應該怎樣走下去。

經評估之後，Jessica 是屬於金色組識形 (Organized Golds)。而她的核心需要是公司能給她有歸屬感、工作上同事之間要有責任感。而價值觀方面，其中一樣是要有工作上清晰的規則和程序，還有公司對她的承諾及信任。而主要壓力來源則是公司混亂及被置於「局外」的情況，這些情況都會令她感覺有壓力甚至不安。

【積極面對自己個性特質】

我跟Jessica 說以上評估結果正正分析了她的性格特質令她遇到公司現況之下，會導致她在職場上的不同範疇都有力有不逮的感覺。但問題源頭並不是她的個性特質，反而經過今次個性分析令她更認識自己個性，從而找到比較合適她自己的解決方法，例如她需要跟她的上司反影當遇到問題後都希望大家共識處理方法、調節自己跟客戶溝通及管理項目處理手法的彈性，並跟公司主動要求處理一些大品牌項目，希望公司認同她的有關經驗可以比到她發揮到自己的機會。

【個性是死，人是生】

雖然性格是不可以改變的，但當了解自己個性特質後，便應調節自己的處事方法 (行為風格)，令自己跟有關持份者有更好的溝通，更凸顯自身價值。

性格透視®官網：Personality Dimensions®