「領導」與「管理」有什麼分別 ? 何時需要「領導」? 何時需要「管理」? 一位好的「領導者」是否同時也會是一位好的「管理者」?
在一家企業內 ,「領導」帶領的是改革,「管理」負責的是執行,兩者缺一不可。缺乏「領導」的企業會造成產品/服務沒有創意,引不起客戶的購買意欲;而缺乏「管理」的企業也將導致營運效率不佳,產品/服務質量不穩的問題。假若「領導者」提出了企業宏圖,但沒有「管理者」帶領,宏圖將永遠只是藍圖,無法執行。「管理者」善於運用職位權力,但少了「領導者」的人際影響力,「管理者」也難以將管理制度付諸於行。「領導者」需要跳脫框架,為公司找出方向,還要懂得給予員工獨立思考的空間,讓員工可以一起激發出更多創意,當目標設立後需要執行時,員工不知道工作該如何著手時,「管理者」就是那位制定目標進度,評估員工的負荷量來安排工作日程表,並給予員工明確工作指示的人。
由此可見,「領導」和「管理」其實是兩種不同的能力,也有著不同的性質和目的。「領導者」必須懂得銷售他們的創意,說服旁人相信他們的想法是值得被採納;「管理者」傾向直接下達命令,並告訴大家該在什麼時候做什麼事。同時,創新少不免會帶來一些風險,這是「領導者」在力求改變的過程中必須了解的事實;而在冒險過程中,「管理者」將負責把風險降到最低,確保每位員工做好份內事。因此,「領導者」必須時常鼓勵員工跳出框架思考以激發團隊的創意;「管理者」的責任是教導員工該如何執行他們的工作。這就是兩者之間的分別。
由於「領導者」必須不斷開創公司的未來,必須隨時保持積極的態度,最好還能將正向的氛圍感染給員工。而「管理者」傾向展現謹慎的態度,時時觀察員工的進度,更應審視整個團隊能否在限期完成任務。
總的來說,「領導」和「管理」是一對好拍檔,企業需要「領導者」帶領企業勇闖高峰,同時,「領導者」也需要為企業找來出色「管理者」,在他為企業勇往直前時,協助他管理好團隊。正如軍團隊中的「將軍」與「軍師」。