在當下快速轉變的創新年代，管理者必須掌握變革的能力，比競爭對手更快更好的執行變革，才可保持競爭力。因此，變革管理對管理者而言已經變得極其重要，根據世界知名變革大師哈佛大學商學院教授約翰•科特 (John Kotter) 的研究指出，企業變革的成功率通常只有30%。有什麼方法可以提高變革成功的機會？約翰•科特提出企業成功變革的八步驟：

1. 建立危機意識

變革需要大部份員工及所有主管支持才會成功。當員工對現況滿足程度高時，參與變革的興趣就會較低，變革便很難推動，必須建立一定程度的危機意識。

2. 成立領導變革團隊

變革必須透過一個強而有力的領導團隊來推動。團隊需要具備強大權勢、廣博的專業知識、高度公信力的成員。成員也必須兼具管理與領導技能，管理技能會有效地掌握整個過程，領導技能則會驅動變革向前行。

3. 提出變革願景

「願景」是未來的圖像。在變革過程中，發揮釐清方向的作用，成為引領變革的指北針；它有助激發員工朝正確方向採取適當行動，並能迅速有效地幫助他們協調彼此的行動。

4. 溝通變革願景

要把「願景」的力量發揮得淋漓盡致，必須使員工對「願景」的目標與方向有共同理解。對未來的共同理想能激勵和協調員工的行動，促成轉變。「願景」必須簡單易懂，容易傳達和被理解。團隊需要善用各種不同的管道溝通願景，如大型會議、內部刊物、海報，以及非正式談話等。

5. 授權員工參與

隨著員工都了解願景，下一步必須進行授權，讓他們執行變革，並盡量排除實現變革的障礙，如組織資源和權力支離破碎，導致團隊間無法好好合作；管理階層過多，導致前線人員要承擔更多責任；員工沒有合適的技能和態度實施變革；考績、獎勵、升遷的安排是否與願景一致等。

6. 創造近程戰果

重大轉變需要很長的時間，若看不到任何進步，員工會失去信心或放棄。團隊必須採取主動，儘早創造出快速勝利，將變革拆解成多個階段，在每個階段結束時，提供容易可見的成果。

7. 鞏固戰果並再接再厲

近程戰果是保持動力繼續向前的關鍵。在變革達成前，鬆懈下來，就會失去動力，回到原點。

8. 讓新做法深植企業文化中

變革要成功，前提是新的做法要深植於舊文化中，必須讓員工清楚看到成效，並認為它優於舊方法。