有深度的品牌大家可能都聽過，但有溫度的品牌大家又能否猜度得到？大家可能聯想起是否品牌本身的產品或服務與溫度有關？或許是與餐飲或衣着產品、甚至是家庭電器用品有關？因為這類產品本身給予客戶帶來不同溫度感覺，例如保暖衣物、熱飲、冰鎮食品、冷氣、暖爐等等。

當然從產品或服務替客戶帶來溫度的感覺是最直接，但當客戶未曾使用或享用該產品的時候，我們又如何營造這種有溫度的感覺給予客戶，吸引他們購買呢？

尤其是現今宣傳途徑及方法大都依賴網上平台，我們如何透過文字、影片、聲音、相片將熱度、冰涼感覺傳給接觸者？這亦是作為市務人員需要深究的題目，也是Content Management的其中一種最重要、最基本的手法。

如何從照片、影像到文字一步一步將溫度訊息帶給客戶？以保暖產品作為例子，在寒冷天氣穿上保暖衣物是必然的。試想一下一件保暖衣物是如何將所保暖的效果，從以上的渠道轉發給客戶？如何突圍而出，製造溫度感覺給予客戶是非常重要。或許以比喻手法如何將溫度改變具體化，例如穿了某保暖內衣後，外面只需要穿着單薄恤衫也可以抵禦寒冷天氣總比模特兒穿上保暖內衣硬照更能突出產品所帶來的效果。

又例如一班人進食某食品後，各自穿上大衣的食客在享受食品之時，背景慢慢從冰冷的環境轉換到秋天，再變成夏天、有穿着大衣變成T恤短褲，這種漸變效果亦能夠營造越食越暖的感覺。以上兩個例子只是以最普通的手法去營造溫度轉變的感覺，讓客戶直接在腦海中連接產品的功效，營造有效率的畫面觸動客戶內心感覺。

始終品牌在推廣時所帶出的訊息，最重要就是觸動顧客內心感受。除了在推廣宣傳手法上落墨，更重要的是在產品或服務設計上，以及宣傳時所帶出的訊息如何讓他們真正感受到被重視，這一種才是讓客戶直接感受品牌所能夠給予他們的真正溫度。