根據一項福布斯每年對於人力資源的廣泛及深入調查,訪問數以百計人力顧問及員工,以及參考大量全球性調查,對於2017年美國職場有以下這些發現及預測,或許可以預視我們未來的職場趨勢,無論是主管、人事部或打工仔,都可以了解一下。
對於美國國內的預測,勞工市場將持續改善,僱主投放在薪金及招聘的資源會上升。對於靈活工種的需求將會持續增加,人力專才將會擁有更多新技能,包括人員分析、網絡行銷及利用新科技如虛擬實境等科技去管理人才。
過去數年人力市場展開爭奪戰,為求職者帶來更多有利措施,而新生代的出現也影響著企業如何招聘、挽留人才、培訓及重組。
- 企業會愈來愈重視為求職者良好的經歷,因為根據調查,接近6成求職者對求職的機構有負面經歷,當中72%更會將負面經歷在網上求職平台與人分享。同時,當僱主沒有主動通知求職者聘用結果,將直接影響該求職者再次應聘同一公司的職位,直接增加企業下次招聘的難度。同時,求職者有機會是企業的潛在顧客,不良的印象會減低他們的消費意欲,降低公司利潤。維珍航空正是一個好例子,他們承認由於他們重視對大部分落選的求職者,直接為公司帶來700萬美元的額外收入。
- 除了求職者之外,人才挽留成為人事部的首要議題。83%人事部門稱員工經歷對企業成功非常重要。為了提升這個經歷,56%公司投資更多資源在培訓上,51%改善工作環境,47%提供更佳報酬。美國科技巨頭IBM之前就曾透過「人員分析」的技巧,預測一些重要職位將有人員流失的危機,提醒高層預防,結果為公司省回超過130萬美元。
- 2000年以後出生的新生代,最早一批開始進入社會工作,首次與80年代甚至更早年代的人一起工作,相信磨合需時。一個新調查發現,78%的人無論是新生代或是8、90年代的人都滿意自己的工作現況,不過8、90年代的人與以往其他年代的人一樣,普遍會將新生代標籤,例如懶散,這將會激起職場新一場「年代之爭」,為企業人事部帶來壓力,需要在辦公室設計、獎賞、工作靈活性等各方面作出調整。
- 在美國,每人停留在同一公司的平均年資為4.6年,而8、90年代的新一代管理層更只有兩年,企業都意識到已經沒有打一世工這回事,而新一輪人才戰將集中在印度、北美洲及亞洲等地,企業將花更多資源在人才招聘上。
- 企業愈來愈重視員工健康,以吸引專才,及減低因病假、工傷引起的成本。以往少於一半的美國工人覺得公司重視這個項目,但對比去年,與員工健康相關的福利大幅提升了58%,相信這是未來大趨勢。