受內地旅客持續下降和外圍經濟環境仍然不明朗影響，本地零售市道兩年來疲態畢露。踏進2017年，業界和專家縱然預期仍是負增長，但市道已跌近谷底，離曙光不遠。他們又看好逆市奇笆 ── 輕奢侈品市場，預期會愈做愈旺。
連卡佛載思集團常務董事及該集團旗下華鐙集團總裁鄭偉雄早前趁接棒出任香港零售管理協會主席一職後，趁新年舉行傳媒新春茶聚；席間談到本地零售市道何時復蘇時，他預期今年全年零售數字會跌3%至4%，較去年的8.1%跌幅明顯收窄。
他續指出，然而外圍經濟前景不明朗，加上美國總統特朗普新上任，中美貿易關係或會為香港帶來刺激，因此要觀察2至3月的零售市淡季表現，始能作出較準確的預測。被問及何時見到谷底反彈時，他如是說：「﹙現在﹚已經去到隧道末端，相信會見到曙光。」
| 內地新興中產瞄準「輕奢」貨色 | |
 | 鄭偉雄是本地零售業專才，其任職的連卡佛載思集團是亞洲殿堂級時裝零售及品牌管理集團，華鐙集團則是專攻中國市場的品牌零售和管理平台，目標客群是內地新興中產。他不諱言奢侈品和輕奢侈品市場今年走勢將仍是負增長，但後者走勢凌厲，而且發展將愈來愈理想。 「昔日內地旅客來港，會喜歡到名店消費，購買店內最名貴的貨品﹙奢侈品﹚，以為『貴等於好』。但現在他們變得較著重貨品的質素，而且學會比較，所以較專注輕奢侈品，帶動輕奢侈品市場發展迅速。」他預期「輕奢」有望於今年「搶灘」。 鄭偉雄補充，世界零售市場逐步邁向O2O ( Online to offline ) 營銷模式，加上內地消費者對香港貨品始終有較大信心，因此發展電子商貿必定有優勢。香港零售管理協會於去年12月推出「優質網店認證計劃」，認證優質的網上購物商店，協助業界發展網上零售業務，而計劃推出至今，已有六間網店獲發認證。 |
豪裝打造 旗艦店現鬧市 | |
 | 星展唯高達﹙香港﹚有限公司研究部董事﹙中國香港消費品行業分析師﹚許明蕙表示，輕奢侈品市場約兩年前開始冒起，逐漸成為新趨勢。「它們看準內地新興中產，於是紛紛進駐香港，部分更斥巨資在鬧市租舖位開設旗艦店，目的是建立品牌形象，有助打入中國市場。」 她補充，內地同胞很喜歡出國旅行，這一點單從名貴旅行喼銷售量持續上升可見一斑。此外，受明星效應影響，他們在婚嫁金飾和排場安排方面亦愈來愈奢華和鋪張，帶動本地金飾生意。 |
| 爆紅有因：Sunglass Hut | |
 | 國際性太陽眼鏡專門店Sunglass Hut是近年冒起的「輕奢」超級品牌，在世界各地擁有3,400間分店，香港是彈丸之地，卻已有12間分店；只要有機會置身其中，便會明白「輕奢」爆紅有因；關鍵之一是給予顧客完全不遜於名店的購物體驗。 Sunglass Hut香港發言人接受本刊訪問時，形容去年業績亮麗，今年公司會按照既定的市場策略努力去做。「我們會繼續透過無與倫比的店舖設計和訓練有素的銷售員為顧客提供至誠的服務，再結合產品的獨特性，從而站穩市場領導地位。因此展望今年，我們對業績表現感到樂觀。」 |
求才若渴 | |
 | Adecco人事顧問公司早前發佈《2017年大中華薪資指南》。該公司香港零售業業務經理朱紹鏗表示，雖然內地旅客減少，令奢侈品及酒店業較低迷，但「輕奢」市場卻見新機，成為零售業新氣象。此外，不少初創企業近年亦積極進口傾銷中高價生活雜貨，如健康補充食品和歐洲進口高級食材。 朱紹鏗續說，上述情況為就業市場帶來好消息，因這類公司需要增聘人手，縱然薪資未見特出。他以「輕奢」舉例說：「它們在招聘人才時很審慎，以經理職位來說，重要考慮因素之一是應徵者會否為公司有來『即時成效』，即對方是否有能力『帶客過檔』；至於前線職位，則較著重應徵者的語言能力。」 |
文：張嘉文
圖：受訪者提供及Shutterstock
以上文章刊於《招職》。
