陳映彤

職位輪換　極具挑戰

自言貪靚的陳映彤 ( Bobo ) 約於半年前參加莎莎的電子商貿管理見習生計劃，她認為電子商貿現正迅速發展，而莎莎是本地零售業的著名品牌，成為其見習生有助發掘個人潛能，順利開展事業。「當中的職位輪換安排很有挑戰性，也是最吸引我的地方。我先後在儲運部、營運部、品牌管理及產品發展部工作，之後還會去四個部門進行實習。整個過程是個理想的學習機會，可以親身認識零售行業的不同範疇及背景，超越了一般工作的單一性和局限性，大大增進個人見識。」

「我在香港教育大學主修社會科學，跟現時的工作沒有太大關係，計劃初開始的首兩、三個星期需要花時間適應，因為自己連報告上的一些字眼也不太了解，所以很多事情都要先發問，了解清楚後才可著手工作。我現時在不同的實習部門接觸很多營運上的作業，亦同時跟進及協助一些項目計劃，從而了解各個部門的運作方式，而自己的終極目標就是透過職位輪換的優勢，藉此學習箇中的營運哲學，再建議一些更有效率的工作流程，以提升及優化公司的整體業務表現。」

鄭祥

為新業務項目獻計

畢業於香港理工大學﹙下稱理大﹚社會政策及行政系的鄭祥 ( Louis ) 是儲運部的見習生，他曾在暑假期間於零售店從事物流工作，從而對貨品的運轉、補給、倉儲等事宜產生濃厚興趣。「剛巧莎莎的見習生計劃涵蓋有儲運這個專項，所以自己就在約一年半前申請參加，同時莎莎是零售大品牌，相信對事業前景也有相當保障。事實上，能夠獲得取錄是帶點幸運，因為不少申請者的本科就是物流管理，我自問在這方面的知識不是十分豐富，就是在甄選過程中向管理層演示個人簡報時也是戰戰兢兢的。」

「我現從事貨倉方面的數據化管理，以及建立相關的電腦系統，藉此改善各個部門的整體運作。這個見習生計劃最吸引人之處在於其賦予見習生的自由度，好像過去半年自己就埋首於莎莎網上商店WeChat Shop的物流項目。由於網店跟實體店的運作方式幾乎完全不同，我需要與主管及經理一起設計全新的物流模式，而自己在過程中有不少出謀獻策的機會，不單是純粹的閱寫報告或系統分析。現時，這個物流方案已全面投入運作，能夠親自參與其誕生過程是很有成功感的。」

吳嘉雯

由低做起　獲益良多

吳嘉雯 ( Carmen ) 現職莎莎助理店舖主管，她於2014年加入為期18個月的營運部管理見習生計劃。「我在理大主修全球供應鏈管理，畢業後打算尋找一些與人互動頻繁的工作，而莎莎的管理見習生計劃很適合自己個性，職位輪換又很吸引。我最初是由低做起，先擔任美容顧問，在店舖處理客戶查詢、產品介紹、庫存處理等，後來又花了四個月在辦公室的不同部門實習，了解它們如何支援前線運作，以及部門之間如何互相合作，這個經驗對我日後工作很有助益。」

「完成見習生計劃後，我在店舖當了八個月主管，後來公司將我調去網店WeChat Shop負責統籌工作。從準備至啟用的三個月內，我探索了許多未曾觸及的領域，從每個配套部門獲得很多知識及技能，我的思維亦從營運提升至業務發展的層次。我希望在未來三年為WeChat Shop建立一支穩定團隊，同時為網店提高知名度和加強滲透率，使大眾有更多機會接觸莎莎的產品及服務，而個人目標是配備足夠的工作經驗，加上進修相關的碩士學位課程，希望日後晉身管理層。」

管理見習生的三「不」精神

要成為莎莎的管理見習生，必須經過「過五關，斬六將」的甄選過程，但成功進入計劃並不代表從此一勞永逸，前面還有悠長的學習過程，因此必須時刻緊記以下的三「不」精神：

•不怕蝕底 ── 見習生需要應付很多看似微不足道的小事情，但是其實每件事的背後都有其道理及學問，所以務必盡心做好，勿以「善小而不為」的態度應付。

•不恥下問 ── 很多見習生都不是本科出身，對零售業的實際運作所知不多，所以遇上問題時不宜強作解人，而要虛心向同事發問，否則就容易撞板。

•不驕不躁 ── 身為見習生就是要不斷學習，所以時刻要保持謙虛謹慎的態度，而身邊同事都比自己經驗豐富，向其求教必有得著。