近年網購市場漸趨成熟，受疫情影響網購訂單量更大幅增加。過去一年，香港不少實體店紛紛拓展線上銷售渠道，也有不少個體戶設立網店投入市場。面對急增的網店訂單，物流行業也開始提供貼合網店店主需要的一站式物流服務。

對於網店店主而言，物流可說是其痛點之一，若單靠人手處理大量訂單，很容易變得混亂，執貨、包裝和安排出貨也相當吃力。配合網店的發展，坊間的網店物流小幫手應運而生，而想讓顧客享受最優質的購物體驗，不外乎要做到「準、妥、快」。

出貨要「準」，若顧客收貨後發現與訂單不符，處理查詢或換貨退貨又是一大堆工作，頻頻出錯更讓顧客留下負面印象，不利網店發展。「妥」當然是送遞過程要穩妥，貨物包裝要合適，能針對貨物的性質作出包裝，以致運送過程中貨物不會容易被損壞。至於「快」就不用多解釋了，現今的網購顧客都希望購買後能盡快收到貨物，因此快捷的配送能有助提高他們的滿意度。

據全球科技領導金融服務支付服務商FIS（NYSE：FIS）最新的數據顯示，至2023年，藉著消費者增加使用銀行轉帳和電子錢包的推動，香港的電子商務市場預計將有40%的增長。面對未來的市場增長，網店物流的發展亦需多方面配合（如優質的倉庫和完善的系统等），才能做到真正的「準、妥、快」。

除了線下團隊的操作，網店物流公司也能透過線上作業系統，與店主隨時聯繫，並即時更新訂單資料及狀態，讓其隨時隨地掌握貨物流向，輕鬆管理貨存。線上作業系统更可直接與一些網店平台進行對接，當顧客下單後，訂單資料即時傳遞至網店物流小幫手的後台，物流人員隨即按訂單指示包裝和安排出貨，讓網店店主無後顧之憂。

網購發展迅速，想在眾多網店突圍而出，除了吸引的產品、合適的市場策略外，完善售後服務也是關鍵。剛投入網店生意時，店主可將繁複的物流程序交託予網店物流小幫手處理，把心力和時間投放在拓展業務上，相信必能快速起步，並為顧客帶來良好的購物體驗。