坊間有不少類似地圖的應用程式,就像AR遊戲《Pokemon GO》般,其實不是真正的3D地圖,只是沿用2D地圖加上3D的效圖,造成貌似3D的感覺。坊間亦有些應用程式,利用鏡頭或激光技術,去預估空間感描繪出3D地圖,但因為商場內部多玻璃、易反光,相關技術並不完善。
香港建築物林立,不少城中大型商場佔地甚廣、層數多,加上建築內部設計複雜,扶手梯位置不規則,對許多訪客而言,商場猶如一座座大型迷宮,要由身處地點找尋前往目的店舖的路線,往往摸不着頭腦、搞不清方向,有如迷失森林。事實上,本港陸續已有大型商場採用手機應用程式,配合3D立體地圖及AR技術,幫助顧客在逛商場時有更佳的體驗。
真正的立體地圖,可把整個商場內部以立體造景呈現出來,幫助使用者更容易對應實在位置,並可以為用他們實時勾畫出預計前往目的商戶路線,清晰無比。同時, 3D地圖技術可達到多視角顯示,縮放和旋轉隨心所欲,用戶亦可任意切換視角,畫面上沒視角限制,帶給用戶置身場境的真實體驗。
目前,有部分大型商場如MOKO新世紀廣場及YOHO MALL形點,都把3D立體地圖及AR技術,應用於各自的手機App。此外,部分商場亦把技術注入商場內的電子屏幕,有效幫助了不少訪客。最佳例子是中環的置地廣場,因其通路四通八達地連接附近多座商廈,遊人往往找不到正確方向,如今電子屏幕加入了3D地圖導覽,大大改善這個問題。
地圖亦不單單只提供導航的功能,其亦可延伸與商場的App連結,進一步發展為更全能的商場App。例如:3D地圖上可同步展示商戶簡介、營業時間、快閃優惠等;連接商場的「派飛」系統,免卻排隊換領優惠的麻煩;展示及記錄停車場內的泊車位置等等。
現時商場管理所涉及的許多IT數據及系統分散,有時商戶已有更替,但可能商戶指南卻來不及更新。如能把商場系統統一,並且配合3D地圖數據,屆時任何商戶資料有所更新,商場所有配套都能同步更新,同時商場App亦能提供最新的資料,令顧客體驗更加完美。