不少職場新鮮人也會選擇投身零售行業，全因不少零售行業也擁有完善的員工培訓課程及清晰的晉升階梯，令即使沒有太多工作經驗的年輕人也能邊學邊做，慢慢適應職場生活。莎莎國際控股有限公司( 下稱莎莎 ) 就是其中一家積極吸納年輕人，並用心培訓他們成為美容零售精英的本地上市公司，當中的「銷售見習生計劃」，便成功協助年輕人發揮所長，踏上專業美麗的事業大道。

邊學邊做掌握技巧

「自從加入莎莎工作之後，我覺得自己變得更靚，待人處事也更有自信。 」在莎莎工作已近兩年，目前任職美容顧問的李瑩 ( Jacy ) 表示，自己變得更靚全因通過「銷售見習生計劃」的課堂，令她學習到專業的美容護膚知識，初步掌握服務與銷售技巧和重點產品的特色，「當我發覺自己所學到的美容知識真的可以幫助顧客，並贏得顧客的信任時，是工作上的最大鼓勵。 」她相信只要抱著熱誠，每一天也投入工作，自然能夠朝著目標進發，步步晉升。

在莎莎工作了三年多、目前擔任美容顧問的麥鳳鳴 ( Nicole ) 表示，以往一直從事文職多年，起初也花了一段時間適應新的工作環境，「莎莎所售賣的美容產品種類眾多，新人的確需要花時間熟讀不同品牌及產品，幸好公司提供的『銷售見習生計劃』讓我可以邊學邊做，結合學習與實踐，令我掌握到不同的產品特點。 」加入莎莎以來，她已經與不少顧客成為朋友，「他們旅行會買手信給我，農曆新年又會派利是，建立起長遠關係。 」

任職莎莎一年多的譚慧婷 ( Josephine ) 透過「銷售見習生計劃」，逐步掌握產品知識與銷售技巧，於三個月前更獲晉升為美容顧問，「這份工作不單可以扮靚，更加可以幫人，加上公司的培訓令我能夠學以致用，認識不同產品，甚至懂得如何與不同顧客相處，令我變得更加專業。 」她建議有意加入莎莎工作的年輕人應抱持積極心態，不要過於短視，因為每一天的學習也是幫助自己未來的發展，「在莎莎工作的時間過得很快，我期望繼續累積經驗，同時通過培訓逐步晉升為主管。 」

工作氣氛猶如大家庭

目前任職美容顧問的馬寶兒 ( Bowie ) 在加入莎莎之前也有過一絲憂慮，「公司這麼多女孩子一起工作，會不會很難相處，很多是非呢？」當Bowie正式入職後，發覺之前實在是過慮了，「同事之間的相處有如大家庭，每名同事也會十分樂意教導新人，加上有『大姐姐』制度，即使新人沒有經驗，但在資深同事帶領之下，大家都能順利適應工作環境。 」她回想入職初期，有時真的未必懂得解答某些顧客問題，但在「銷售見習生計劃」的持續培訓下，令她逐步掌握多方面的工作知識，「當可以解答到顧客的提問，協助他們作出購物選擇時，真的很有滿足感。 」

「美妝品牌眾多，有時顧客只知道某個品牌的中文名字，如果我們只知道英文名字的話，實在難以協助顧客找到合適的產品。 」通過「銷售見習生計劃」加入莎莎，並已晉升為美容顧問的鄧昌蓮 ( Zoey ) 指出，公司的培訓課堂令她深入了解各式產品與銷售技巧，她更會用心記下不同品牌的中、英文名字，以隨時協助顧客的不同需要，「自從加入莎莎之後，我的個性也變得更加積極，開朗健談。我希望能夠繼續學習，不斷提升自己，於未來晉升為高級美容顧問。 」

文：Kan