在過去這兩星期，令我深深體會到物業管理工作面對天氣變化所帶來的挑戰！雖然已經過了中秋節及踏入10月份，但香港的氣温仍然持續高達攝氏35度，然而，一夜間又突然風雲變色，天文台先後發出黑色暴雨警告及8號颱風訊號，在短時間內大量降雨且不時颳著強風，令到許多地方出現水浸、漏水、塌樹，甚至有屋苑的棚架倒下造成傷亡！

作為一個物業管理團隊的領導，房屋經理除了要因應物業的狀況及各種特殊情況包括打風和水浸等，從而制定應變措施及應急程序，同時亦要透過定期演練讓員工熟習及理解安排，更重要的是提供足夠的設備及保護裝備予員工使用，以確保他們在惡劣的天氣下仍然可以安全地工作，緊守崗位為業戶服務。

相信不少人跟筆者一樣，在高溫的環境下巡視物業，不消10分鐘已經汗流浹背，希望盡快返回有空調的地方，但相比許多室外或戶外的前綫員工來說，夏季日曬雨淋，冬季則寒風刺骨，他們所承受的挑戰可想而知，因此這類崗位的員工流失率十分高。為了留住人手，我們應該更加重視及採取人性化的關顧措施，給予他們適當的裝備，並安排定期休息時間或調配崗位，從而減低員工因工作環境欠佳而萌生離職的念頭。

面對全球氣候暖化問題，物業管理從業員對減少碳排放作出一定的貢獻。我們會透過管理制度和硬件配置去減少物業的用電和用水量，例如使用太陽能或具感應器的照明工具節省用電。

另外，近年越來越多物業管理公司利用手機應用程式發送通告資訊，以減少用紙，再配合分類回收及舉辦不同的環保活動，既可節省日常管理開支，員工及物業的其他持份者也會漸漸培養出愛護地球的觀念和意識，協助減少碳排放，為環保出一分力。

香港房屋經理學會會籍事務委員會主席鄭玉琴