游泳項目是全港最受歡迎運動之一，只僅次於跑步項目，加上愈來愈港人關注健康生活，令運動市場的發展空間及機遇增加。Speedo游泳用品一直被受世界各地的專業運動員追捧，而品牌亦在近年積極向不同的顧客群推動游泳運動，藉此希望帶來更多業務機會。

健美潮流　開拓機遇

Speedo高級零售經理Fiona Ho表示，Speedo為了針對專業泳手所需，近年致力發展「Speedo Fit」系列，以不同布料、設計加強泳手表現，鞏固專業的品牌形象。「此外，今年品牌在專業競賽游泳用品的基礎上，推出了全新H2O Active 系列，將產品領域推展至游泳以外的多用途運動服，除既有的抗氯專利技術，H2O Active 系列更加入了時尚的設計元素，適合一般水中、水上活動及低強度運動。此系列更以100%再生尼龍物料ECONYL®製造，為注重環保人士提供多一個選擇！」

為進一步擴大游泳市場，Speedo亦會向一些較少接觸游泳卻又對健身有興趣的運動愛好者著手，讓他們在固有的跑步、瑜珈等練習中加入游泳的訓練，進一步加強健美效果，為品牌帶來更多機遇。Fiona指出，正因為Speedo不斷開拓業務，致力發展游泳運動致各類客群，所以需要大量活力十足，開朗主動的銷售員工加入，與品牌一同成長及發展

顧客服務　專業為重

Fiona表示，現在大部分顧客在選購游泳用品時，都希望零售同事提供專業意  見。｢他們著重貼心的銷售模式，並代入其用家角度為其挑選一樣最合適的產  品。為了滿足顧客的要求，Speedo在前線零售人員培訓方面十分完善，除了定期提供產品知識外，亦會將泳壇資訊及有關游泳的資料分享給同事，於銷售過程中與顧客分享，從而建立自信，為每位顧客提供最優質的服務。｣

在致力拓展業務機會的同時，Speedo亦同樣重視人才發展。Fiona說：｢公司設有學習與發展部門教授同事服務及銷售技巧、管理╱營運店舖方法；亦會安排前游泳教練、現為品牌經理親身講解游泳小貼士，務求令Speedo團隊能以專業的銷售服務令顧客選購適合的產品。只要對銷售工作有熱誠、學習積極的同事，入職一年亦可成為店舖主管，與品牌一同擴展事業。｣

談及前線銷售同事的招募時，Fiona坦言經驗不是招聘最重要的考慮因素，反而對銷售行業充滿熱誠，喜歡與顧客溝通，願意傾力為客人選擇最合適的游泳產品。

文：Jack But

圖：Chen Xiao Mei及受訪者提供

以上文章刊於《招職》。