「與時並進，力臻完美」，基本上已成為各行各業的金科玉律。物業管理作為一門要求嚴謹和專業化的行業，必須由傳統的大廈管理模式，邁向一個更專業和多元化的新路向。

然而，物業管理的未來路向，該朝著怎麼樣的目標發展，才能達致以上效果？作為資深物業管理從業員，筆者認為公眾對物業管理服務的期望及要求顯著提高，故物管業必須與時並進，才可應對各樣挑戰，朝專業化邁步向前。

智慧樓宇管理平台的興起成為炙手可熱的話題，以大數據及物聯網構建智慧樓宇軟件平台，目標可管理單一或多項樓宇。智能物業管理可算是一個複雜控制系統，當中的技術包括感應器，甚至電腦芯片，軟件等組成，最終目標是降低營運成本及安全管理。

近年本港多間物業管理公司都積極實踐智能化管理，透過個人電腦、平板電腦或手機，接收來自不同物聯設備訊息，方案就是透過蒐集設備中的數據，管理各項設備包括電燈、監測系統、門鎖及空氣調節系統等，甚至作出調整，例如感應到電燈損壞，可即時通知管理人員調派人手處理，省卻以往需要人手定期巡查的煩惱。

除了以科技提升專業水平外，用「心」提供各項適時之增值服務，亦是物管增值的新思維。如近年本港疫情嚴重，有大型物業管理公司為善盡企業社會責任，積極於旗下屋苑推動外展接種疫苗活動，為居民尤其幼童及長者免費接種疫苗，更別出心裁與「童」同樂，物業管理公司除送贈小禮物，另設環保工作坊供小朋友參與，將幼童緊張情緒一掃而光。

無論社會如何變遷，物業管理作為一門專業，未來仍有很多發展空間，前景亦非常樂觀。 身為物業管理行業的一分子，不論這個行業的層次推展至甚麼程度，為業戶服務，滿足其無限需求的中心思想，其本上是不會有所改變。在種種條件推動下，未來的物業管理運作必會邁向更規範化、社會化、專業化、電子化及人性化的方向發展，管理的內涵更加豐富，範疇更加廣闊。

香港房屋經理學會社交活動委員會主席李志遠