以香港為總部、擁有逾120年歷史的捷成集團 ( Jebsen Group ) 由當初一家船運代理機構，發展至今成功為全球200多個領先品牌開拓大中華市場，持續為區域市場提供飲料、消費品、工業、汽車、物流領域的優質產品、服務、投資，以及解決方案；為客戶編織無數成功故事，創建「成就成功」傳奇，更憑著獨特「主張」，為員工帶來無與倫比的工作體驗。  

概括而言，捷成的致勝之道可謂由五個核心價值構建而成：承諾 ( Commitment )、卓越 ( Excellence )、肯定 ( Recognition )、責任 ( Responsibility )、信任 ( Trust )。該集團人力資源總監何佩珊 ( Sara ) 表示，捷成憑著由五大核心價值建構的信念，代理銷售客戶和自家的產品，由啤酒至高端汽車，使之成為市場上的領先品牌，達致捷成「成就成功」( Success Breeds Success ) 的目標。

談到成功關鍵，何佩珊表示集團落實執行的「僱主價值主張」( Employer Value Proposition, EVP ) 是重要一環，而當中「人才」是要點。她解釋：「EVP是我們對員工作出的承諾，反映在捷成工作的情況、工作環境的特點，以及在捷成工作的體驗。捷成堅持以人為本的發展理念，在日常營運過程中，充分尊重員工並重視員工為集團創造的價值，致成於為員工營造良好的工作環境。」

孕育捷成英雄

在栽培員工方面，捷成可謂別出心裁，於2016年首創由同事之間按人才特質 ( 法寶 / Gadgets )，例如「領導」、「正向」、「高效」等，選拔141位「捷成英雄」( Jebsen Heroes )，一方面激勵士氣，另方面有互相勉勵作用，選拔結果張貼在公司內一道悉心打造的英雄牆 ( Hero Wall )。2017年第二批共115位「捷成英雄」亦已於早前誕生。

何佩珊進一步指出，集團認為激勵員工學習 ( Learning ) 較培訓 ( Training ) 更見成效，於2016年設立的「捷學堂」是尚佳例子。她指出：「為豐富員工業餘時間、啟發同事思考工作和個人發展、增進業務部門之間的交流，集團在香港和內地辦公室開設『捷學堂』，作為嶄新的培訓平台。在『捷學堂』上，集團會不定期邀請特別嘉賓舉辦不同的主題講座，或邀請表現卓越的同事分享自己的專業知識及個人發展經驗，與在場員工互動討論，員工反應亦相當熱烈。」

招聘六步曲

捷成集團招聘流程的獨特之處是涵蓋了由「入職前」至「就職」的階段，藉以協助新員工融入集團這個「大家庭」。整個流程分六個階段：

階段一：招聘需求

階段二：篩選及審查求職申請

階段三：面試及測評

階段四：錄用

階段五：入職前

階段六：入職

文：張嘉文

圖：David Wong

以上文章刊於《招職》。