港鐵公司指自1975年成立以來，一直秉持著以人為本的管治理念。人力資源總監張少華表示，為緊密配合公司的長遠目標、使命及信念，港鐵公司一直不斷開發多元化的培訓及發展活動以推動持續學習的文化，加快員工發展，配合公司的業務增長。

流動學習　大勢所趨

港鐵公司管理訓練及發展部高級經理曾永昌指出，部門為推動持續學習的文化，有系統性地為員工制訂培訓方案，以滿足公司在人力資源上的長遠需求。利用不同的培訓模式和技術，以提高培訓的有效性和效率。多年來，管理訓練及發展部獲得多項國際及本地專業團體的加許及頒發獎項，為整個訓練團隊一直致力發展人才這份使命加以肯定。

「隨著日趨成熟的電話科技，將流動學習融入傳統的課室教學已成為市場上的一個新趨勢；加上港鐵公司內可預見流動工作人口將會愈來愈多，推行流動學習更能配合並方便員工無地域界限地去為個人增值。再者，面對著更多年輕一代加入公司，他們的生活更與科技貼近。使用流動學習這嶄新的學習模式，相信更能提起他們的學習興趣。 」

曾永昌表示，在發達科技的支援下，管理訓練及發展部與時並進，多年來推出過不少流動學習的產品，涵蓋不同級別的同事，穿插於不同界別的培訓項目，增強培訓效果。「就以推動顧客服務培訓為例，整個培訓計劃除了傳統課堂環節，也混合了實地啓導，戶外團隊建立活動…等等。配合科技發展，我們更設計了一個全新的手機學習程式，豐富內容包括話題貼身的學習影片、學習快訊、工作故事上載區等，不斷保持更新，讓同事能夠在這變化迅速的社會當中得到適時的學習資訊。 」

提升學習興趣

曾永昌表示，流動學習為同事帶來一個貼身便捷的學習體驗，為進一步深化流動學習風氣，管理訓練發展部將會推出一個全新流動學習平台「Mobile Learning Hub」。

「『Mobile Learning Hub』綜合港鐵公司內外眾多的流動學習資源，讓員工可以就著自己的學習興趣，因應自己的學習進度，一站式隨時隨地展開流動學習。當中的學習資源多樣化，包括真人發聲的普通話學習網、部門多年來製作的電子學習材料、學習視訊頻道、外部購置的電子書庫等。部門更特別為流動學習設計了一個機械人形象作為代言人，希望能吸引同事注意，同時增加與同事之間的互動。 」

文：Samuel