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將心比己真誠待客 以時間實現承諾

香港永明金融三位榮獲第50屆「傑出推銷員獎」的得主,均是真誠服務客戶,信守承諾助他們建立終身理財保障的精英。

工作生活兩平衡 與家庭關係緊密

香港永明金融在本地紮根超過125年,在港為約110萬名個人及企業客戶提供專業理財服務。營業經理何秀雯 ( Maggie ) 早於2004年入職,今次是她第二次參賽。「去年我達到工作上的里程碑,晉身百萬圓桌 ( Million Dollar Round Table, MDRT ),很感謝家人和同事支持,相信這次得獎能再次證明我對服務客戶的熱誠和決心。 」已為兩子之母的她表示,這一行不但讓她有機會與客戶交朋結友,更讓她可以陪伴一對兒子成長。

入行兩年半的高級財務策劃經理黃祖宜 ( Joee ) 修讀食品科學出身,在縱橫保險業多年的母親薰陶下毅然轉行。「幸好一直以來都有認真聆聽媽媽的分享,所以轉行後並不特別吃力,公司也提供了很多相應的培訓和機會,我很榮幸第一次參賽就能得獎。 」Joee指自己的時間管理能力在這兩年愈加精進,亦通過比賽學會更細緻的溝通技巧。

起步苦樂參半 幸真誠態度終見回報

任職高級營業經理的紀燕玲 ( Kay ) 五年前入行,現管理八人團隊一同工作,可謂踏入職途的穩定期。她感謝同事在比賽期間用心協助,付出寶貴時間陪伴自己練習。 「比賽環節既驚險又令人緊張,好榮幸最後能脫穎而出,贏得獎項。 」Kay強調在這行發展,耐心和服務態度同樣重要。

「一定要將心比己,才能提供最周全、最體貼的服務。 」她分享自己工作起步時的艱難,指曾被要求在五分鐘內介紹好產品服務,後來她憑「鐵杵磨成針」的毅力,多次探訪同一客戶,善用每次的短暫時間,終成功贏得對方信任。「用心做到最好,才能令客人有信心。如果最初我沒有盡力去做,現在也沒法和這位客人成為好友。 」

盼兩年後達標 為公司雲集過千名MDRT精英

致力與客戶建立長遠關係,是香港永明金融的核心信念。首席營運總監方書益  ( Steven ) 強調,招募人才時最為留意對方發展事業的抱負能否與公司願景產生共鳴。「大家方向一致,工作得來的成果自然更豐碩。 」

他期望透過大學專才暑期實習計劃和Sun Elite Executive Director ( SEED ) Program吸引四方八面的人才成為香港永明金融的理財顧問,以關愛、專業、啟發和勝利四大核心價值發展事業,最終成為最備受推祟的理財顧問 ( Most Respected Advisor )。

Steven補充,為培育更全能的人才,公司更於2018年2月成立永明才俊學院( BrighterGen Academy ),全面提升理財顧問的專業能力,助他們在一年內晉身MDRT。「培訓內容要跟隨事業生涯的不同階段演變,才能收到最佳效果。我們期盼不同的培訓項目能成為理財顧問更上一層樓的助力。 」

 

文:Jie Leung

圖:Edmond So

 


以上文章刊於《招職》。