富通保險有限公司 ( 下稱「富通保險」) 在2019年年底正式加入新世界集團，為新創建集團的全資附屬公司，正式揭開新的一頁。在集團的全力支持下，公司進一步優化保險及理財產品，以創新思維注入財務規劃服務，為有志投身保險行業的人士創造了更多的事業可能性，邁向成功。
 

把握時機覓人才　建立優質團隊
在過去數個月，本地很多行業備受疫情打擊，令失業率持續上升。不過與此同時，保險代理人的數目持續增長，可見保險業成為不少求職者或有意轉換事業跑道人士的首選。富通保險首席人才發展總監Dionne So表示，對於富通保險來說，這正是公司物色人才，建立優質團隊的良機。「富通保險不但重視人才招募，而且誠邀精英加入。公司成立『富通金融人才發展中心』致力招募、培訓及發展的工作，並秉持『量為基礎，質為指標』的理念，不但培育生力軍成為獨當一面的保險精英，而且進一步成為出色的團隊領袖。 」

成功領袖兼具「VISION」及「ACTION」
富通保險首席營業總監Joseph Ho表示，各行各業的成功人士如恒河沙數，各懷驚人藝業，不一而足。不過，若單以成就卓越的領袖而論，他們身上往往擁有一些共通點，讓其追隨者爭相仿傚學習，作為成功楷模。「成功領袖無獨有偶地具備了帶領團隊走得更遠及更快的才能，而這種才能其實是『VISION』及『ACTION』兩者互為因果的完美結合，若果缺少了任何一種特質，只怕無論多努力都永遠當不上一名成功領袖。

「所謂『VISION』，其實就是遠大的目光或志向，無論對人對事都有一種前瞻性及多角度的考慮，而『ACTION』就是行動力，在適當的時機果斷地執行決策的能力，而成功領袖就能夠將目光和志向配合行動力，將美麗願景化為美滿現實，造福世界。

「富通保險領袖人才輩出，他們都是兼容偉大志向及果斷行動的團隊領袖，而追本溯源，這些領袖的出現正正源於富通保險的優質招募。多年來，富通保險嚴格選才的招募概念讓公司累積了一班優秀人才，而我相信在強大集團後盾、專業管理團隊及創新產品發展等各項優越條件配合下，這個優良傳統一定可以傳承下去，繼續吸納卓越人才，發展優質團隊，成就傑出領袖。 」 今期我們很榮幸能邀請幾位富通領袖分享個人管理心法。
 

全方位了解客戶需要 Ms. Kit Chan
富通保險行政區域總監陳潔恩( Kit )現時所管轄的團隊數目多達數百人，她直言招募工作要做得有聲有色，自己就必須親自上陣，以積極行動作為同事的榜樣，藉此向同事彰顯招募工作的重要性。「招募人才從來沒有停下來，因為人才流失是難以避免，但只要找到適當的新血補充，團隊自然會有一番新氣象，業務發展亦會有新突破。因此對我來說，人才招募是重中之重的工作環節。 」 

Kit於25年前開始擔任經理，對領導團隊擁有豐富經驗。「我認為卓越表現就是將簡單的事情重複地做，直至熟能生巧，保險行業的成功之道也正在於此。團隊得以壯大，是透過持續不斷的人才轉介，富通保險在這方面有深厚文化，就像我去年直系招募的六名成員當中，就有一半是由同事介紹過來。其實，保險行業歡迎不同年齡或職業背景的人士投身，而富通保險的多元產品和優秀服務，在業內有口皆碑，不少新同事在這裡都成功開拓事業新天地。 」

關於富通保險的新發展，Kit認為公司的品牌形象必會大幅提升，對求職者的吸引力自然有所提高。「富通保險在香港立足多年，形象穩健，客戶對其品牌一向信心十足；而現時公司的實力及財力更加雄厚，勢必會推出更多業務大計，吸引更多人才，繼續提升在業界的地位。我期待富通保險會有更多新的業務試點，令同事能夠在不同的範疇得到更多支援及發展。 」
 

職級愈高  責任愈大 Ms. Rita Wan
富通保險行政區域總監溫潔英 ( Rita ) 表示，身為行政區域總監，以身作則很重要，必須為團隊樹立榜樣，尤其招募工作對業務發展起了關鍵性的作用。因此她在進行招募時事必躬親，絕不怠慢。「職級愈高，責任就愈大。我與團隊成員合作無間，並且將自己定位為團隊的舵手，發揮領軍作用，設定前進方向，引領團隊向目標邁進。親自進行招募的好處，是可以直接感受行業節奏，掌握市場脈搏，了解求職者的就業心態，這些第一身經歷可以讓我為團隊制定發展藍圖時有更準繩的規劃。 」

適值富通保險展開新的一頁，Rita認為公司現時能夠觸及更廣闊的客戶群，加上近年大灣區發展拓大對本港財策服務的需求，對招募工作起了加持作用，效果事半功倍。「客戶對富通保險非常有信心，因為集團的業務涵蓋面十分廣闊，有助他們面向客戶時更有自信，而這種大集團的協同效應無疑為我們的招募工作帶來不少優勢。 」

Rita坦言保險行業的流失率偏高，不過富通保險所訂下的願景對留住人才起了相當積極的作用。「培訓是很重要的，公司在這一環節一直投放大量資源，效果亦十分顯著。當然，從業員的自律性及進取心也是同樣重要，畢竟守株待兔的工作態度難以達至成功；而我所認識的大部分保險創業者，都具備了運動家不屈不撓的精神，我相信這種毅力正是我們成功所繫。 」
 

人才招募  生意源流 Mr. Raymond Lau

富通保險行政區域總監劉晉廷 ( Raymond ) 表示，成功的領袖都十分重視招募工作，因為招募人才其實是生意的源流，而沒有新人加入的團隊是沒有辦法持續下去的。「保險行業的流失率偏高，缺乏新人的團隊注定會逐漸萎縮，所以我希望透過身體力行地親自招募，向團隊成員傳送重視招募的訊息，引導他們跟我抱持相同理念，一起經營保險事業，希望大家日後獨當一面時，也不會忘記廣納人才的初心。 」

Raymond直言，踏入新里程的富通保險對招募工作帶來很大的助力。「我認為公司現在的層次已提升不少，因為公司的名聲較過去更加響亮，客戶的接觸層面更加廣闊，產品種類也愈來愈多，其內容更日趨細緻貼心，客戶的品位也逐漸升格至中、上路線，這些林林總總的積極因素都增加了公司品牌的說服力，以及投身富通保險的吸引力，我相信這就是公司在市場上的優勢。 」

對於富通保險的市務推廣工作，Raymond期待富通保險的品牌更上層樓，為大眾更加熟悉。「我和我的團隊對公司的產品都是充滿信心的，因為我們擁有市場首屈一指的旗艦產品，如果配合強大的宣傳策略，相信假以時日公司產品更會成為客戶心中的必然首選，同時亦為團隊帶來無限商機。 」
 

增值服務創市場優勢 Mr. Simon Yuen
富通保險高級區域總監袁永民( Simon ) 加入富通保險已有20年，到今天依然在不同活動領導團隊進行招募工作，因為他深信親自牽頭可為同事樹立榜樣，也可以在團隊碰到問題時即時解答，令招募過程更加流暢順利。「我很喜歡與團隊一起工作，因為可以激勵彼此的鬥志，無形中令大家更為團結。我也希望他們可以從我身上學會正確的招募態度及手法，如何向求職者有條不紊地推介一個事業，因為這樣對同事日後組織個人的團隊時，是相當有用的。 」

Simon十分看好富通保險的發展前景，尤其公司現在已踏出新的一步，富通保險的客戶可同時享有新世界集團及其附屬機構的多元化服務及優惠，這是其他同業暫時難以冀及的市場優勢。「我們的團隊現在進行營銷推廣時，顯得更有自信，因為公司的產品及服務有其優勝之道，而客戶得到增值服務也較多。很多有意投身保險業的朋友最近都不約而同地選擇加入富通保險，就是看準了公司的獨特之處，對他們的事業發展會帶來強大的助力。 」

而隨着內地的中產人口持續增長，人均壽命不斷上升，內地對香港保險產品的需求只會有增無減，這個難得的發展機會可以吸引更多專業人士加盟，壯大營銷團隊，令業績更上一層樓。 」 
 

新成員帶來新衝擊 Ms. Kan Pui Ha

富通保險區域總監簡佩霞指出，招募人才是保險管理人員的其中一項關鍵工作。「團隊得以發展及壯大，有賴完善及貼地的招募政策，以及招募人員的使命感及責任感。就以本人為例，我會積極參與人才招募的活動。因為透過近距離接觸求職者，會更全面了解他們的想法，比較容易招募合適人選，對團隊發展的協助也比較直接。同時，我也要團隊成員明白招募工作的重要性，因為新同事不但會為團隊帶來生意，也會為原有的成員帶來新衝擊與新火花，而這種正面及積極的互動關係正是保險團隊能夠茁壯成長的主要元素。 」

隨著富通保險的實力進一步壯大，簡佩霞相信公司會有更多的事業發展空間，透過集團的全方位業務，服務更趨多元化，造就更多商機。「更強大的後盾有助富通保險吸引大量具質素的人才加盟，令到公司的各大團隊向高度專業化跨出一大步，同時讓客戶可以享受更優質的產品及服務，造就多方俱贏的理想局面。 」

簡佩霞認為要成為一個稱職的保險從業員，自律、努力及堅持是首要的三大要素。「對新同事而言，做任何事情都是難以一蹴而就的，很多事都需要時間浸淫，才能取得成功。倘若工作態度中缺乏了自律、努力或堅持，便會令人容易氣餒，甚至半途而廢。因此，我經常向團隊成員了解工作進度、困難及心態等，務求引導他們走向正確方向，協助他們在事業路上取得美滿成果。 」
 

尋找新養份  開拓新空間 Mr. Pedy Lai
富通保險區域總監黎錦華( Pedy )深信，成功的招募就是團隊邁向成功的第一步。所謂「萬事起頭難」，倘若招募工作做得出色，團隊的健康發展就有了第一道的保障，豐碩收穫也是指日可待。「招募是區域總監的主要責任，其重要性實不下於其他工作環節，而自己親自『落場』會有的牽頭效果及示範作用，同時也可以帶動同事的積極性，令整個團隊眾志成城，為吸納新血一起努力奮鬥，為團隊日後的進步奠下基礎。 」

Pedy直言招募人才對他及其團隊的發展有舉足輕重的影響，所以任何公司舉行的招募活動他都定必出席，一來可為團隊成員出謀獻策，解決問題，二來自己親自進行招募工作，新人投效的人數亦必有所增益。「我認為沒有新血補充的保險團隊將無法進步，長此下去，必定會令精英人才流失。因此我經常要求同事必須認真看待招募工作，為團隊尋找新養份，開拓更多創意空間，長遠為團隊的發展前景作出打算。 」

對於富通保險邁進新階段，Pedy坦言對團隊的業務帶來不少正面影響。「現時富通保險的母公司廣為香港大眾所熟悉，生意範疇更是既深且廣，令富通保險的品牌理所當然地得到進一步的提升。當我們的團隊向客戶介紹公司的背景和產品時，更得到對方一份額外的信任，往往令團隊的工作更有效率，而我深信這個優勢會持續下去，令公司的聲勢不斷壯大，自然商機處處。 」