第一次與大家在這個專欄見面，希望可以分享一下我在數碼及社交媒體上的看法。

執筆之時，特首梁振英的女兒梁齊昕剛好大鬧蘭桂坊完畢。那邊廂，梁振英卻在自己的Facebook個人賬戶上，繼續發放種秋葵的相片。

眾所周知，梁振英的Facebook關閉了讓訪客留言的功能。若你不幸地無法成為他的朋友，則只可Like及Share，卻不可以留言。於是，你只會看到經其篩選過的朋友所留下的正面評語，至於其他敏感話題如齊昕龍蝦蘭桂坊等等則一律不見影。反正Facebook一向只可Like而不可Dislike，結果他的Facebook看上去很是和諧，至少不會像警隊的專頁般刪Comments刪到手軟。

不過，看來梁振英很快又要改變策略了。因為Facebook老大朱伯格曾於8月時表示，將會開放讓用戶表達負面情緒的功能。不過表達的方式可不一定是靠一顆Dislike按鈕，更有可能的是同時間為用戶提供幾顆不同表情的Emojis。

事實上，對於這套負評系統，支持及反對雙方一直爭持已久。支持者的意見很正路：世界上有太多事情是讓人Feel sorry的，就如齊昕不孝打阿媽，你總不會俾個Like佢吧。

但反對聲音同樣值得考慮：世界上，並非所有人都像梁振英般身經百戰，未必可以一下子承受群眾的責難。例如早前搵攝影Sponsor的那位媽媽，若忽然收到成千上萬個Dislike，試想想她會有何感想？我想，她最起碼的反應是不會再用Facebook。

這套系統，其實從Social marketing的角度看也不是好事，因她會增加社交危機的風險。要知道，群眾的反應很容易會被第三者所帶動，若有人在你管理的專頁留下負評，隨時會因此而滾成大雪球，到時又要花氣力去拆解了。

所以，若自問所管理的品牌個底夠花，下次再想在Facebook上做Branding之前宜應格外留神。情況就如梁特首的Facebook，如果真係有得Dislike，大家都應該想像到會有甚麼後果。