昂坪360今年開業10周年，不但深受遊客及本地市民歡迎，亦成就了公司不少同事事業的理想地方。本刊走訪兩位過去10年來一直選擇與昂坪360一起發展的員工，分享他們的事業發展歷程。

同事關係融洽 儼如一家人

助理營運控制主任連栢賢 ( Patrick ) 於2006年加入昂坪360，擔任纜車操作見習員，「當時因為我們是Opening team﹙即是俗稱的開荒牛﹚，所以一班同期同事一齊接受公司安排的培訓例如：纜車系統的知識、急救訓練及賓客服務等。經過幾個月的訓練後，我們接受了機電工程署纜車操作員牌照的考核，當考獲了纜車操作員的牌照後便正式成為纜車操作員，可以協助公司進行一系列預備公眾營運前的準備工作。」隨著經驗的累積，Patrick在2009 年考獲纜車控制員的牌照， 並獲晉升成為高級纜車操作員。「以往纜車操作員只需處理自己崗位的工作，但高級纜車操作員便需要協調整個纜車系統內當值的同事及監察纜車營運狀況。2012年，我獲晉升成為助理服務營運主任並加入了服務營運部，協助提升賓客的旅遊體驗。」一直在這裡發展事業，Patrick指出是因為公司提供很多發展機會，亦有定期及不同種類的培訓，讓他看到清晰的晉升階梯，而且上司跟下屬的關係可說是亦師亦友，十分融洽。

談到工作上的難忘事，Patrick表示曾經試過有一天他是當值纜車控制員，在營運控制中心當值，接獲東涌月台同事通知有一名患有羊癇症的乘客報稱遺下了一袋藥物在昂坪市集。「當我知道後，便立即安排了他的一位同行者乘纜車到昂坪市集尋找。再聯絡市集內當值的同事即時去協助搜尋。最後在市集內的長凳上找到了遺失了的藥物，接著透過纜車搜尋系統及之前同事記下該乘客的車廂號碼，預計到該乘客大約會於何時到達昂坪，便安排了同事在他到站時遞上相關藥物去與他確認。靠著團隊合作精神及各同事貼心的服務，乘客才可用最短的時間拿回藥物。可能有人會覺得只是藥物而已，再去找醫生重配便可以了。但對於患病的旅客來說可能是一個很重要的安心及保障。當中各人發揮的團隊精神及效率令身為其中一員的我亦感到很有滿足感。」

重視工作與生活平衡

加入昂坪360同樣已經10年的高級纜車維修技術員文誠佑 ( Jason ) 坦言，言10年光陰非常難忘，「看著公司及纜車營運部的成長，由最初10多人發展到現在約90多人的精英團隊，令我深深明白到公司對員工投放了大量的培訓資源及發展空間，帶給每個賓客難忘的優質旅遊體驗。」

入職之初，Jason負責纜車系統維修及營運的前線工作，經過幾年的努力後獲晉升為高級纜車維修技術員，並帶領維修小組執行日常職務。」可是，由於在一次履行夜更職務受了些傷的關係，公司安排我從前線工作轉到後勤的支援任務。新任務的主要範疇是作預防性的維修和徹底檢修及翻修拆下來的纜車系統站內設備元件，而現在最主要的任務就是設立一些模擬纜車系統的設備及所需的材料和配置，並打造一個可以培訓及提升纜車維修員技術的平台，亦即是我們的Training Compound。」除了與工作相關的訓練，Jason又欣賞公司投放資源邀請一些健康生活及快樂工作間等的講師分享工作以外的正面概念及知識，亦大力鼓勵同事參與義工活動服務社會和參加相關的工作坊。「這些都能給與同事在面對工作挑戰之後，一個舒緩身心的休憩空間，這一點點的調劑可使同事的身心更加健全，並有更佳的準備去迎接將來的挑戰之餘，亦有機會學習工作有關的知識，增強個人競爭力。」

文：Jack But

圖：受訪者提供

以上文章刊於《招職》。