香港人平均壽命日益增長，而物價水平又與日俱增，人們對保險、醫療及退休保障有極大需要，所以相關行業的業務持續大盛，年輕人如欲助人自助，不妨考慮投身保險理財行業，發展個人事業。

四大核心價值  推動服務文化

香港永明金融在港成立逾125年，為客戶提供多元優質保障、理財產品及退休策劃服務。公司除了致力為客戶提供終身理財保障及建構健康生活，活出所想，亦戮力招募年輕人才加入成為理財顧問，協助他們發展個人事業之餘，亦能以生命影響生命，啟發客戶打造更長遠更完善的人生規劃。香港永明金融業務培訓及發展部副總裁林仲聲 ( Steven ) 表示：「公司一向具有傑出的服務文化，以『關愛』、『專業』、『啟發』、『勝利』四大價值及以客為先的原則，推動理財顧問不斷進步，目標是成為獲客戶及業界公認的『最備受推崇的理財顧問』。」

善用科技進行培訓

香港永明金融現時共有約2,100多位理財顧問，Steven指出公司除了提供定期的培訓外，會在不同活動及不同場合推廣傑出服務的心態，例如公司管理層會在不同場合、日常工作等期間，反覆提出四大核心價值；出色的員工亦可參加奬勵計畫、海外會議等，不但能獲奬，亦可向其他同事分享經驗，從而得到認同，在多方面結合之下推動同事建立傑出服務的心態。

此外，公司亦善用科技提升服務，包括協助理財顧問提供傑出服務予客戶的數碼支援，例如「SunOffice」、「SunSmart」及「SunSmart - Proposal」等工具，讓理財顧問隨時通過手提電話、平板電腦及電腦工作。

目標清晰  觀念正確

香港永明金融分區總監李建明 ( Nic ) 畢業於香港城市大學金融系，他早已立志加入相關行業，因為相信多勞多得，目標是改善生活環境，可以照顧家人和獲得財務自由。問及為何會選擇在香港永明金融發展事業，Nic表示：「因為公司的強積金計劃突出，我相信這有助我在行業中取得佳績。」Nic於2014年加入成為理財顧問，短短四年多已連升七級成為分區總監，他的成功因素是甚麼？「首先多謝當時的經理向我灌輸了正確和清晰的觀念，也就是要努力向目標進發，不但要有取得出色業務表現，也必須和其他人分享；當成為管理層後，招募更多同事，灌輸團隊的核心價值。此外，公司推出的『Sun Elite Executive Director Program』從各個方面支援團隊前線的業務、招募、個人成長，大大幫助我和我的團隊在短時間內達到成功。現在我的團隊有接近五十人，大多數為年輕人，而且流失率甚低。」

入行須具有熱誠和自我推動力

Nic表示當擁有優質產品後，必須提供令顧客滿意的服務，這樣他們才會把你介紹給親友：「我們有句說話叫『入血』，我無論任何時候都會散發著我們的核心價值和精神，這樣才會讓人一想到保險就想起我。」Nic在顧客服務方面的座右銘是：「不計較，做認為對的事，產品具備優勢，客戶始終會回來。」對於有興趣加入Nic的團隊的年輕人，Nic表示最好是大學畢業兼具兩年工作經驗以上，因為這樣大家想法會較相近，而且工作過才會知道打工的挑戰，此外更重要是必須有熱誠和自我推動力，才會達到目標。

文：Chen

圖：Jonathan Wong