香港明愛向以服務優質見稱，單是安老服務已令不少人受惠；並且在《Classified Post》、cpjobs.com及《招職》合辦的首屆「護理精神大獎2017」中囊括多個獎項，證明是業界中流砥柱。趁「護理精神大獎2018」提名期即將展開，該機構的獲獎團隊齊來分享感受。

明愛在上述比賽中獲多個獎項，其中較矚目的包括：

個人獎項：「護士精神獎 —— 高級組」優異獎：明愛利孝和護理安老院地下樓層註冊護士盧惠嬋

單位獎項：「鼓舞人心故事」優異獎：明愛賽馬會長者日間綜合服務中心

          「護士╱護理員 ( 團隊 ) 精神獎」優異獎、「鼓舞人心故事」卓越獎：明愛利孝和護理安老院。

分享感受專訪當天，出席者包括明愛利孝和護理安老院副院長彭潔儀、地下樓層主管李綺涵、地下樓層註冊護士盧惠嬋，以及明愛賽馬會長者日間綜合服務中心主管鄭佩佩；她們拿著奬狀接受訪問，難掩興奮的心情。

回顧獲獎一刻，四人流露真摯的笑容。說到工作點滴時，特別是照顧長者時怎樣實踐明愛精神 ——「以愛服務  締造希望」，除感到獲獎是對個人、機構、業界同工多年來努力工作的肯定外，更重要是透過這份具挑戰性的工作，領悟與長者╱家屬的相處之道和反思人生的意義，從而推動自己做好這一份工！

生日派對 vs 喪禮

四人之中，以入行十年的註冊護士盧惠嬋最感性，談到工作怎樣令她深深體會人生的真正價值時，她數度哽咽，待心情平復後再說下去。她表示：「對院友來說，這兒是『家』，因此我把對方視作家人來照顧。然而歲月催人，現實是隨著時間的流逝，院友亦會慢慢地老去；曾試過高高興興地為院友舉行生日會，幾天後便要接受對方『離開』的事實。他們是我的家人，當他們『走』了後，我會出席喪禮，以示對他們的懷念和尊敬。」

雖然日間護理中心的服務性質跟護理安老院的有點分別，但對鄭佩佩來說同樣視服務對象為「家人」，工作令她體會長者的真正需要其實很簡單，就是「愛」和「尊重」。她補充：「唯有懷著『同理心』工作，才會明白服務對象的真正需要。我和我的團隊每天付出真心的關懷，用愛心去服務，為每位服務對象帶來希望。」她又與同業互勉，縱使工作有多勞累和艱辛，要時刻自我警醒入行的「初心」，鞭策自己前進。

愈資深體會愈多

彭潔儀和李綺涵在業內資歷甚深，服務過不同的機構，因此體會更多。彭潔儀說：「來這兒工作三年多，感到它與其他志願機構不同之處是這是一間『活』的院舍，同事處事手法除靈活，其提供的護理服務和日常生活協作亦表現了人性的一面，他們的付出，令我深深感動。」

李綺涵感到是次獲獎對整個團隊有很大的鼓舞作用。她總結時透露個人心願：「我希望每位長者在我們的照顧下，都得到貼心和優質的服務；亦希望他們在這兒愉快地生活，家人放心工作。」

「護理精神大獎2018」即將開始接受提名，詳情請留意8月公布！

文：張嘉文

圖：Chen Xiao Mei

以上文章刊於《招職》。