隨著越來越多千禧一代投身職場，WeWork大中華區總經理剖析企業如何將辦公室轉型，提升團隊的生產力。
 

WeWork大中華區總經理艾鐵成

 一份「高薪厚職」曾經是許多打工仔的目標，但隨著越來越多千禧世代投身職場，預計至2025年更佔全球就業人口75%，企業必須重新審視員工的工作體驗，以提升他們的歸屬感並吸納新血。現今的員工重視工作的流動及靈活性，並希望在個人和專業方面都能夠一展所長。因此，營造一個讓員工感到有歸屬感﹑得心應手和能夠專注集中工作的環境至關重要。
 

我們曾經遇到一個案例，一家跨國銀行與WeWork合作度身設計的協作空間，令銀行員工可以在更開放自在的環境中投入工作。該全新的協作空間設有讓團隊可以共晉午餐或舉行聚會的茶水間、可作靈活活動空間或流動辦公空間的寬敞共用區域、可用於瑜伽和各類商務會議的多功能房間，以及多個不同大小的會議室。WeWork除了一手包辦空間的設計及建造，同時亦負責其日常營運，為銀行員工帶來理想的工作環境。從這案例我們可以看到，一個充滿活力的工作環境不單可吸納及保留人才，更可提升整體生產力，並推動企業創新。

提升員工的歸屬感，企業可考慮從以下範疇著手：

以員工體驗﹑生產力和歸屬感為設計概念


 

工作環境的設計直接影響員工的感受。 因此，工作空間除了美觀，亦要以員工的體驗為本。去年，WeWork與市場研究公司Ipsos在法國﹑德國﹑英國和美國進行調查，發現滿足感最高的受訪員工將「在協作團隊中工作的機會」列為提升他們事業的最重要元素，而超過一半感到快樂的受訪員工每天於辦公室中都與五個或更多的同事合作。這兩項結果不僅表明人們喜歡於協作空間工作的體驗，而且更顯示定期協作可使員工感覺更具生產力。

事實上，企業可構建一個讓員工聯繫、協作並共同完成不同工作的辦公環境。靈活的休息室可以促進協作，而舒適放鬆的空間則是發揮創意的好地方。多功能而簡潔的設計，有利於啟發創新意念，例如在可按需要自由改動設置的房間作培訓，或是在舒適自在的空間進行一對一的交流等，成效顯著。此外，辦公空間內亦應設有較為清靜的房間，讓員工可專心工作，同時亦不可缺少為高私隱度對話而設的私人空間。
 

創造協作社區及人性化的工作體驗


 

某程度上，手提電腦、智能電話和即時通訊軟件等技術的興起，反而令人與人之間的距離變得疏遠。隨著人們愈漸追求自己在職場上的目標及所帶來的影響力，我們更應該令工作方式變得更人性化，以及培養社區協作意識。當工作和日常生活日漸失衡，一個能夠顧及兩者平衡的工作環境對員工來說變得尤其重要。有見及此，WeWork在每個協作空間中也設有專屬的社區團隊，為會員們設計及舉辦一系列與眾不同的活動，包括早餐會、「Lunch and Learn」環節、「Wellness Wednesdays」健康活動，以及義工服務等，讓會員們的生活更多姿多采。除此之外，企業也可考慮舉辦激發思維的業界活動、團體運動課程、冥想工作坊等，甚至是一個寬敞的休息室，讓員工可以一起「抖抖氣」。

以上種種都是讓企業塑造企業文化，透過使命及價值吸納人才的好方法。

發掘有助提升成本效益的靈活方案

隨著業務發展，辦公空間亦應隨之而改變。為了專注在業務，辦公空間的建設及營運可交由專業團隊打理，這樣亦有助企業減低於建築及房地產方面所承擔的風險。加上WeWork遍佈全球的社區網絡更可協助企業迅速拓展業務並進軍新市場，為員工帶來最佳的工作體驗。

根據WeWork發表的全球經濟影響力報告， WeWork在主要城市提供靈活及優質的協作空間，同時亦助企業大幅節省營運成本。以全球數字而言，WeWork的協作空間比起一般的傳統商業辦公室，可為一個四人規模的公司每年平均節省約35%的開支。
 

時至今日，人們的工作模式正在急劇轉型，而企業必須及早洞悉先機並作好準備，以迎接未來的機遇與挑戰。人力資源是企業最寶貴的資源之一，上述的策略可助發揮團隊的潛能，有效提高員工的工作效率和歸屬感，從而為企業帶來正面影響，逐步重塑人們的工作方式。