上一次分享了Darius Allyn MS侍酒大師 ( Master Sommelier ) 的專訪,今次再續。他曾在美國多間餐廳工作,也在香港的半島酒店及香港賽馬會擔任過首席侍酒師,經驗非常豐富。
問:一位優秀的侍酒師需具備甚麼條件呢?
Darius A. MS:首先,侍酒師需要有熟練的服務技巧,即專業地提供餐飲服務,例如給予餐酒建議、配搭菜式、開瓶侍酒等。打個比喻,侍酒師像一個演員,在餐桌上演一場表演,自信流利地說出介紹葡萄酒的台詞,令觀眾 ( 客人 ) 樂在其中。另外,侍酒師還需要具領導才能,喜歡分享。餐廳的人事架構,包括首席侍酒師、侍酒侍、侍應等,你必須帶領自己的團隊,發揮合作的精神。對客人需要察形觀色,了解客人的心情和需要。作為一個好的聆聽者,觀察客人的身體語言是十分重要。
問:在香港當侍酒師有甚麼挑戰呢?
Darius A. MS:香港市場很不同,很多客人喜歡自己帶葡萄酒,他們未必會再聽侍酒師介紹餐廳的葡萄酒。香港市場也很充滿競爭,工作上講求績效指標 ( KPI )。舉個例,假設舉辦一場品酒晚宴,特別是一些新主意,執行上往往會遇到不少挑戰。
問:你在2005年考到行業內最高榮譽 ── 侍酒大師,可否分享心路歷程?
Darius A. MS:在2000年開始,我在美國拉斯維加斯工作,並開始攻讀侍酒課程。當時我的上司是侍酒大師,也是我的良師益友。餐廳有多達1,400瓶葡萄酒,而我們侍酒前需要試一試酒,確保沒有變壞才可以端上。這無形中提供了很多品飲的練習機會。除了實戰,我的新聞傳播學背景也有優勢,即寫論文答題駕輕就熟。考侍酒大師是一個充滿挑戰的旅程。
綜合以上,對於有興趣考取資格的朋友,我的建議如下:( 1 ) 你必須要安排時間及精力去學習餐飲知識;( 2 ) 適當的環境是成功的關鍵,多飲多試;( 3 ) 貫徹始終,努力不懈。開始準備考試不難,難在於你能否堅持信念,畢竟考取不同等級是以年計;( 4 ) 在考試時處理壓力,保持輕鬆開心的心情。不要忘記,出色的侍酒師,就是一個出色的演員。下次再續。
以上文章刊於《招職》。