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【職場浮世繪】對金融服務業的迷戀

市況時好時壞,明年﹙2017年﹚經濟前景難以預測,來到俟年近晚時分,有銀行傳出裁員消息,不算意外。相反,無論月晴月缺,有很多準大學生在挑選學系時,首選仍是金融服務科或與之有關的科目,諸如工商管理與經濟學等。

為甚麼年輕人對金融服務科如此著迷?原因縱使有很多個,但其中一個必定是感性驅使,覺得唸此科的人有才有幹,有型有格,頭腦屬智慧型,無論有甚麼金融難題,都能逐一拆解。

亦因此,很多金融服務科的畢業生若挑選銀行業的工作,較喜歡應徵投資銀行或傳統銀行的企業投資部門的空缺,因為這類服務的應酬對象是高人一等的客戶,銀行職員要為他們提供新派的銀行服務,令客戶賓至如歸和沉醉於高高在上的境界。就算過去的經驗告訴大家,一旦經濟下滑,銀行要裁員「止血」,首先會向投行和企業投資部等的員工「開刀」,但仍有很多年輕人想入行,他們不怕裁員,最怕「未試過」做這類工作。

學習新科技

年輕人有這種思想,筆者認為無可厚非,不過金融服務業愈來愈趨向科技化,把金融服務業與尖端科技結合,向客戶提供前所未有的貼身服務,並且是更快捷,更方便。

這類從業員要與時並進,自覺未到位者,須透過持續進修,為自己增值。以流行了一段時間的FinTech為例,即是金融科技的英文簡稱,有不少從業員在大學時未必深入學到,便要盡快趕上,一方面在工作時邊學邊做,另方面是趁公餘時進修相關課程。

筆者曾在此專欄提過FinTech。這是一門新興的知識和服務,簡而言之就是把科技應用到金融服務上,是兩者的結合,絕非「網上銀行」那麼簡單。舉例說,現時用手機直接「過數」的金融服務便是其中一個例子,很普通,很顯淺,令客戶容易明白,容易操作;不過,隨之而起的問題亦有很多,例如在保安上怎樣做到萬無一失。

凡此種種,包羅萬有,在在都涉及新知識,新技能。

 

圖:Shutterstock

 


以上文章刊於《招職》。