做領袖要包容，做大事要包容，同事間要和諧相處，也要學會包容。但何謂「包容」？包容是否強迫自己接受不同思想與行為？又是否等於無止境忍耐？

要包容先學會欣賞

包容不是行動，而是一種心態。口口聲聲說OK，心裡卻埋著怨氣，這並非包容。包容是能夠求同存異，真心欣賞不同意見和做事方法。比方說，你是公司的老臣子，下個月公司要搞客戶研討會，你建議在九龍找家酒店，因為價錢相宜；但另一位新來的同事卻建議港島區的酒店。

結果上司選了港島區，你無可奈何要「包容」。究竟你只是無言接受，還是以大局為重，用心研究在港島選地方是否更勝九龍，並欣賞另一位同事的出發點？也許選址港島交通更方便、出席率更高？懂得這樣想，就是包容的第一步。

還要樂在其中

包容還有更遠大的意義：不僅學習接受，還要投入和樂在其中。例如大伙兒外出午膳，有位同事是素食者，大家今天想與他一起去素食館用膳。你生平最討厭吃素，但又不欲離群，會否在席上一言不發或「黑面」？凡事無絕對，就算你是「食肉獸」，偶然吃清新素食總可帶來新意，何必拘執？

能夠拿出歡喜心與平常心，積極參與異見者的計劃，並從中尋找樂趣，是更高境界的包容。

包容被曲解了

可悲是，在爭分奪秒的商業世界，包容在很多時候都被曲解，變成屈膝強權下的啞忍。結果造成上司、下屬及同事間的疏離和對峙。更嚴重者，上司根本不會理會下屬是否願意接受新策略，自己要實行就堅持實行。

一隻手永遠拍不響，要做到真正包容，大家都要多行一步，氣量提升一度。

圖：Shutterstock

以上文章刊於《招職》。