武漢肺炎繼續肆虐香港、大陸，以至全世界，戴口罩相信會成為2020年全球最時尚的潮流。雖然香港的口罩供應略為回穩，價錢開始回落，但恐怕當疫情蔓延到口罩出口國如印尼、南韓，口罩的供應又會開始緊張。
 

口罩供應短缺，最受影響的絕對是基層。特別是從事體力勞動、清潔等行業，需要經常用口罩，實在難以下下食炒價。若一日要用四五個口罩，一個賣五六蚊，老實講真係你做埋我嗰份。
 

可是，政府依然佛系抗疫，貧苦大眾依然冇口罩，被逼做環保分子重用再重用。要幫佢哋，社交媒體又有冇辦法呢？
 

當然有！首先我們要明白，現在民間應該有足夠數量的口罩供全港所有人使用，只是大家都對政府不信任，家中存放了一定數量的口罩。換句話說，只要大家肯分幾個口罩俾冇口罩的人，供應不足的問題便可以短暫舒緩。當大家都有貨在手，對口罩的需求下跌，藥房口罩的價格就會回落，結果大家都買到口罩了。
 

做社交營銷的，相信都知何謂「病毒式行銷（Viral Marketing）」。簡單講，就是在社交媒體上製造話題，吸引網民爭相轉發，形成風潮。當然，當大家研究了這個話題十年有多後，學術界早已有些有專門、更具體的建議。
 

首先，要病毒式行銷成功，最基本有三個要點：第一，是要大家可以參與。舉個例，大家可否記得多年前網上曾經出現過的「冰桶挑戰」？這個案例就是要讓大家照頭淋冰水，然後再鼓勵其他人參加。
 

第二，是涉及使命感，或「利他主義」。這其實是讓參與者滿足自己，並且能夠在朋友間認叻的心態。同以「冰桶挑戰」為例子，你為什麼自己照頭淋呢？除了好玩，更重要是希望能讓朋友知道，自己在做善事，幫緊人，是嗎？
 

第三，是透過重要人物或KOL轉發開去。當然，這類人的follower較多是一個原因，但更重要是能資訊獲得了他的加持，便更容易被參加者相信呢件係大事了。
 

當然還有一些細節，例如唔可以抄人，Viral Effect永遠只在第一次有效。另外，需要參加者付出的成本要夠低，卻要換到巨大的滿足感。最後當然要好玩，其他細節不贅了。
 

我們可以度個campaign出來：例如搵人拍條故作不經意的短片，講個後生仔將一個入左信封嘅口罩，送俾個搭巴士冇戴口罩的阿婆。阿婆要話自己冇錢買口罩、做清潔工都冇得日日換等等。之後再將條片send俾啲KOL，由佢地幫手轉發。當然，成唔成功，還要靠social marketer在背後運作，但從正面的角度去想，這也的確是件好事，至少唔需要懇求中央都可以做到呢。