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【社交媒體大世界】寫在Facebook公布業績前

相信大家近日上Facebook,都會發現頁面已經被大量3D photo洗版。無可否認,這項功能是十分成功的,簡簡單單的一個照相機功能,就吸引到大量平時做開CD-ROM ( 即只讀不寫 ) 的用家出Post了。

若大家有留意Facebook的動向,自會發現近年她推出了很多新服務。除了早前介紹過的MarketPlace及專頁商店外,其實Facebook連求職請人的功能都有,只是這些功能能否產生迴響卻成疑問。相比起來,3D photo的功能更貼合社交媒體世界,自然能引起哄動了。

其實除了3D photo外,Facebook近期更力推AR及VR功能。日前,Facebook便首次在台北舉行開發者會議「ID8 from Facebook」,除了力推旗下產品如Oculus外,另一值得留意的,是新推出的Patch Editor。簡而言之,這是一個製作AR效果的工具,而且毋需懂得程式語言,對設計師來說會十分方便。

為甚麼Facebook近年如此努力呢?說穿了還不是為了吸引更多人使用?據數字顯示,去季Facebook的新增每日用戶達2,200萬,雖看似亮麗,但與Facebook總用戶達22億相比,這個數字不單不顯眼,更是歷年來增長的新低。

更重要的是,歐洲及美國的每日活躍用戶不斷下跌,新增長主要來自新興市場;而這些用戶,每人只可以為Facebook產生1.91美元的盈利,與每名歐美用戶能產生26美元相比,可說是差天共地。在股價暴跌之下,也難怪董事局會大力鞭撻,新功能大增之餘,也開始打WhatsApp及Intagram主意,即將推出五花八門的賺錢手段了。

對Digital Marketer來說,相信最關心仍是Facebook的廣告效力會否下降?我的意見是,Facebook的廣告效力從數字上並沒有特別減退,只是愈來愈貴。但更值得留意的,是這些由Facebook提供的成效報告可靠嗎?

不知大家仍否記得,大約在兩年前Facebook曾公開承認,因「演算法出問題」,令影片廣告的觀看次數比真實高出了約60%至80%。但近日加州法庭公布的資料卻顯示,其實Facebook早在2015年已經發現演算法出了問題,觀看次數更誇大了150%至900%。換句話說,Facebook告訴你,你的廣告有10,000人看,但原來實則的觀看次數可能只有千多人。

這個非常嚴重的信譽問題,我想才是Digital Marketer最要留意的地方。

 


以上文章刊於《招職》。