近日做Facebook廣告，發現了一個很有趣的現象，在此跟大家分享一下。

我的產品的對象客戶是成年人，男女均可。於是，我做Facebook廣告時，設定了35歲以上的男女作為目標對象。我發現，若以年齡來區分，四個群組，即35至44、45至54、55至64及65+當中，反應最好的，竟然是55至64及65+這兩個群組。眾所周知，Facebook目前的主要用戶群是35至44歲這個組別，所以我一直推斷，我的宣傳計劃也將在這個年齡層獲得最佳的效果，但事實上，結果有違我想像。

當然，我得到這個結果，有可能是因為我的產品的確比較符合長者的要求。然而，另一個不爭的事實，就是Facebook的用戶，的確有「老齡化」的趨勢。

近年，我已不只一次看過，有報道指年輕一輩已經放棄Facebook。香港的年輕人愛用以相片為主的Instagram，美國及歐洲人則更愛Snapchat。例如在去年底，加拿大皇家銀行做了一次研究，訪問了5,000位13歲以上的美國網民。訪問簡單地問了一個問題：若你被困在荒島上，只可以用一種社交媒體，那你會選擇哪一種呢？結果發現，44%的青少年選擇Snapchat，遠高於Instagram的24%和Facebook的14%。

另一個在台灣進行的調查，結果更令人吃驚。該調查訪問了400名中學生，當中最受學生歡迎的社交媒體是YouTube及Instagram，有使用Facebook的學生竟只有6%。受訪者均認為，Facebook內有太多由家長及長輩分享的養生資訊，令他們不感興趣，覺得Facebook都是長者在使用，於是改投其他社交媒體去了。

雖然Facebook至今仍是世界上最大的社群，但我想，恐怕就連Facebook創辦人朱伯格都開始感到危機。日前，朱伯格就在自己的Facebook寫了下自己於2018年的期許：要整頓Facebook的內容！他表示：「我們希望阻止所有錯誤與濫用，但是我們現在的政策與防止濫用的工具有太多錯誤，如果我們今年能成功，將於2018 年的結束才能步上正軌。」

但這個目標容易做到嗎？坦白說，我並不看好。雖然近年Facebook努力推出新服務，在內容供應上，有鼓勵傳統媒體使用的Instant article；在用戶互動上，新的VR及AR支援亦快將推出。然而，要讓用戶建立使用習慣，其實一點都不容易。Facebook過去是花了10年時間才成為我們每天都會使用的平台，但當年輕一輩離棄了Facebook，用戶又繼續老化下去，Facebook將會有甚麼下場便可想而知了。

以上文章刊於《招職》。