近日有關社交媒體的最大新聞，非Facebook於今年3月爆發的「劍橋分析」後，又再爆出用戶個人資料被黑客盜涉的醜聞。今次事件，涉事人數達五千萬戶，就連Facebook創辦人朱伯格都表示自己受到影響。若你發現自己的Facebook賬戶不停被系統自動登出，恐怕你已有可能成為受害的一份子。

簡而言之，今次Facebook洩密，源於她的程式碼出錯，導致黑客可以繞過正常的登入程序，來直接存取個人賬戶。導致這個問題的原因，外國就有新聞指出，因Facebook目前的系統過於複雜及龐大，大到就連Facebook的軟件工程師都表示，無法完全掌握程式碼的運作，結果讓黑客發現這個漏洞，而且在漏洞出現了一年多之後，Facebook才急急進行修補。

於一年內兩度出現資料外洩的醜聞，讀者也許以為Facebook的營運出了問題，但其實卻不然。根據Facebook公布的數字顯示，Facebook雖然已不受年輕一輩所歡迎，但每月活躍用戶人數仍然保持著每年雙位數字的增長，目前已達22.3億人。另外，廣告收入無論是美國及海外仍然持續增長，大家都知近期Facebook甚至更加了廣告費呢！由此可見，這家社交媒體龍頭依然走勢強勁，從不缺錢。那麼，既然不是沒有錢請Programmer，卻依然出現程式碼錯誤，那就是管理問題了。

不知大家可有留意，2012年Facebook以十億美元收購Instagram後，兩位一直留在Instagram工作的創辦人Kevin Systrom及Mike Krieger近日忽然一起宣布請辭，改由朱伯格的愛將Adam Mosseri接任Instagram的領導工作。加上Facebook收購即時通訊軟件WhatsApp後，該公司的兩位創辦人Jan Koum及Brian Acton均先後請辭，可見這兩個「二奶仔」多年來始終無法融入Facebook的文化。

這四位離職生父之中，最唔妥Facebook的要數Brian Acton，他除了早前表示自己已經沒再使用Facebook外，一向反對朱伯格借WhatsApp用戶資料幫廣告客戶賣廣告的他，日前更表示：「我把用戶私隱賣了給Facebook。」

但無論誰是誰非，我覺得Facebook目前最大的問題是以廣告收入作為公司發展的方向。要讓廣告客戶在Facebook上的廣告投放得最大的回報，Facebook是無可奈何地要運用自己手上的用戶資料。再者，為了賺取最多的廣告費，於是Facebook把心力都放在增加各式各樣的新服務，務求吸引更多人便用Facebook。近日最新測試的功能竟然是交友服務Facebook Dating，甚至在哥倫比亞已經開始測試呢。

然而，我倒覺得這發展方向是本末倒置。用戶願意使用你的服務，把自己的用戶資料交到你手，全是出於對你的信任。若用戶覺得你無法好好保護他的資料，不選擇使用你的服務，哪管你的服務如何多姿多采，客戶仍然會退備三舍。事實上，目前的科技，已可以應用區塊鏈技術去保護用家的個人私穩，但朱伯格對於區塊鏈技術這回事，只表示對虛疑貨幣感興趣呢。

以上文章刊於《招職》。