前兩篇的發財立「品」與大家分享如何把品牌名字定好和如何將品牌定位確定，並指出這是令品牌成為贏在起跑綫的重點。今次同大家分享一下聽覺方面，我們如何打開客戶們的耳朶，把品牌聽進去。

究竟聽覺與品牌如何扯上關係？簡單來說，其實可以分開兩個部分：( 1 ) 如何能讓客戶聽到你的聲音？怎樣能吸引到她們？應該給他們聽到甚麼？如何讓客戶知道你的存在，以及你的吸引之處？ ( 2 ) 如何讓客戶聽進去，把一個品牌記住，如何把口碑做好？如何讓口碑廣傳開去？

要知道製造Market noise並唔係一件容易的事。首先要把品牌的特別之處和賣點在15秒的時間內，清楚引發出來。無論在任何廣告內，這一點是十分重要的。甚麼人講甚麼說話，這一點很多時候都被忽略其重要性。例如一間餐廳需要推廣他們的兒童餐的時候，大家都希望聽到小朋友食完這一個兒童餐之後滿足、開心的表情，講出有幾好食。如果只係以廚師的對白講出兒童餐有幾好食，如果在餐廳以外發生的話，相信效果絕對係小朋友的剖白獲勝。

又或者用一些很到位的比喻句代表品牌或產品的特性，這樣亦可能在市場上帶來迴響。例如一個汽車廣告，一般都是用男性的聲音旁白，說出汽車的性能和優勝之處。但如果反過來，用一位女士的旁白講出一句：「車廂內籠舒適優雅嘅設計就等於充滿內在美嘅男人一樣，點可以錯過？」大家覺得，你一句說話會否比一般汽車廣告嘅旁白嚟得吸引，令大家更容易記住？

但當然最重要都係品牌本身的產品或服務質素，需要長時間保持高水平，否則口碑就會臭名遠播，一發不可收拾。若品牌推出新的產品或服務，那就需要吸引客戶嘗試。第一次的用後感對品牌發展非常重要，這便是從味覺、嗅覺、觸覺上配合使客戶對品牌留下深刻印象從而轉化成長期支持客戶。

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以上文章刊於《招職》。