專才招聘公司Robert Half委託進行的獨立調查發現，過去三年本港員工流失情況加劇。該項調查訪問了150位本港CFO，結果顯示近一成 ( 9% ) 員工很可能在今年內轉工，根據現時本港金融從業員的人數推算¹，相當於有超過兩萬人。

逾半 ( 53% ) 香港CFO表示觀察到過去三年自行辭職的員工流失情況增加，目前平均流失率為9%。雖然98%的CFO表示現時已採取措施避免員工流失，但近半 ( 44% ) 受訪者預料其機構內的流失人數會在未來12個月有所上升。

本港金融業僱主亦錯失了獲得寶貴意見的機會，因絶大部分 ( 96% ) 離職員工未有進行離職面談。談及挽留員工的措施時，略多於三分一 ( 38% ) 受訪僱主表示設有員工安康計劃，而少於三分一 ( 31% ) 會定期檢討薪酬或提供培訓和發展計劃 ( 29% )。

自願離職情況最嚴重的範疇包括會計 ( 33% )、合規 ( 31% )、信貸管理 ( 29% )、財務管理 ( 28% ) 及企業或財務分析 ( 17% )。

資料來源：Robert Half委託進行的獨立調查，訪問了150位本港CFO；受訪者可填寫多於一項答案。

Robert Half香港執行總裁Adam Johnston指出：「員工流失可令企業蒙受重大打擊，從生產力、客戶忠誠度、公司信譽以至員工士氣均會受到影響，因為餘下員工無可避免需要負擔更大工作量。因此企業必須獎勵和肯定員工的表現，並且提升其員工挽留措施，以免他們蟬過別枝。」

「僱主要積極主動地挽留員工，不要待員工去意已決，因為這已經太遲。企業不應假設員工對工作感到滿意，而是應該安排管理層與員工進行持續溝通，從而了解如何激勵他們，以及如何解決令他們萌生去意的問題。」

Adam總結道：「本港金融業僱主必須把挽留員工措施視為優先要務，因為現時難以物色技術熟練的金融業員工，而尋找替代員工就更加困難。對工作投入及抱有滿足感的員工對高層次生產力貢獻較多，並且較可能長遠地留在公司服務。」

¹根據本港金融及保險業從業員人數推算 https://www.censtatd.gov.hk/hkstat/sub/so30_tc.jsp

文：Robert Half

以上文章刊於《招職》。