隨著90後的大學生將陸續加入職場，無論僱主抑或上司都需要對他們的想法有更深入的了解，才能提供他們喜歡的工作環境、氣氛，從而留住這班新世代人才。

相比60後、70後所追求 —— 穩定工作、買樓、結婚、生兒育女的人生路向，新世代較熱愛靈活、自由、自主的生活和工作方式。曾有調查點出不同世代對於工作的要求¹，其中18至25歲的受訪者最期望可以跟有才能和支持下屬的上司共事，並有良好的晉升機會；26至33歲最重視是工作與生活的平衡，而34至49歲則期望一份穩定的職業。可見每個世代的員工，都有對工作截然不同的期望。

新世代的特質，並不難發掘²。他們生於網絡發達、資訊泛濫，創意可透過低成本方式發表以至能爆紅的年代；他們難以單單滿足於一個穩定的工作間，會期待工作的自主、獨立及變化，更不喜歡固有的職場路向，希望憑藉個人的創意尋求更多元的發展空間。要留住人才，企業都更關注去滿足這一代員工的需求。以大都會人壽為例，我們七成銷售團隊的員工屬於80後及90後，以至團隊比較年輕又有活力，也更與時代接軌。我們都透過與他們的互動，聆聽他們的需要，創造一個共融和諧的工作環境，以及運用保險科技提升他們的工作效能，讓他們有更大的發揮空間。

從我們的觀察所見，新世代最重視就是社交生活，其次分別是工作與生活的平衡、成為焦點的機會，以及學習機會，是有錢與否則不在他們優先考慮之列。我們鼓勵前線銷售同事在工作和生活得到平衡，多與朋友及家人相聚，以滿足他們社交所需；更重要是，讓他們得到工作的自主性。

談到晉升機會，公司有不少能力高的年輕同事都很快得到晉升，在短短一年間，由初入行的新人晉升至管理階層的例子亦比比皆是。公司的前提是，提供合適的培訓裝備同事，然後給予他們空間去發揮潛能，從而迎接晉升機會。由於新世代屬科技主導的一群，我們的培訓亦迎合他們喜好，例如透過互動遊戲讓他們增長知識和進行分析，或者透過網上短片傳授保險知識和概念。

社會急促發展，我個人認為，企業要擁抱開放的思維，推動與時俱移的公司文化及政策，才能在時代巨輪下，成為最受新世代歡迎的僱主。

註： 1 《2017年十大企業調查報告》bit.ly/2IHJ1hy

        2 了解你身邊的Z世代 bit.ly/2ubPy0W

以上文章刊於《招職》。