美世《2018年全球人才趨勢研究 —— 開啟人才時代的增長潛力 ( 2018 Global Talent Trends Study – Unlocking Growth in the Human Age )》發現，94%的香港企業正在計劃變革，從而趕上數碼創新的趨勢。不過，僅有42%的企業有信心為員工進行技術再培訓，另只有4%的企業認為「已為數碼化做好準備」。

在全球競爭激烈的環境下，變革能力成為企業能否成功脫穎而出的關鍵，企業面臨的挑戰在於推動員工參與變革的進程，員工的首要要求往往是要求領導者設立明確方向。美世人才業務總裁Ilya Bonic表示：「談論了顛覆性影響這麼多年，企業高層決定付諸實行。今年企業高層的態度明顯鬥志激昂，決心革新各工作領域，他們更看重持續化的議程以維持競爭力。企業高層瞭解到只有把人才技能與先進數碼技術結合，才能推動企業向前發展。 」

在應用新技術時，企業高層必須關注「人類操作系統」以推動企業發展。美世的研究指出2018年五大勞動力趨勢，包括：變革速度、工作目標、永久靈活性、人才平台、以及全面數碼化。

變革速度：企業的預期顛覆度將影響其對未來工作的準備程度。受到最大影響的企業正在把敏捷性融入進營運模式中，並制訂更扁平化、更具網絡化的結構 ( 31%的企業正在組成更多合弄制的工作團隊 )。但是，香港的人力資源領導者認為尚未對再培訓現有員工技能 ( 僅有42%的企業相信他們有信心做好這工作 ) 或從外招聘所需人才 ( 43% ) 做好準備。由於接近三分之二 ( 63% ) 的企業高層預計未來五年，將有五分之一的職位不再存在，因此為裁員和再培訓員工做好準備對企業的生存至關重要。然而，僅有34%企業正在增加線上學習機會，甚至更少的企業 ( 25% ) 會主動內部調配人才。

工作目標：全球四分之三 ( 75% ) 的員工對個人和職業發展都感到滿意，並表示企業目標非常明確。為了實現目標，員工渴望變動、學習和實踐。假如缺乏工作目標，員工將會找尋其他公司轉職 —— 有60%香港僱員儘管對現時的工作感到滿意，但仍因為缺乏發展機會而計劃離職。除了目標之外，新的價值主張亦包括健康和財務福利。員工平均每周花上11個小時的工作時間來擔憂財務問題，但僅有19%企業已制訂完善的政策解決財務健康問題。報酬和晉升制訂的公平性亦是關注重點，僅有47%員工表示其企業能夠確保薪酬和晉升決策的公平性。Bonic表示：「假如企業讓員工減少對基本安全需求的擔憂，並對工作投入更多的精力和熱誠，那麼員工將更具自豪感、熱誠和目標。 」

至於永久靈活性、人才平台、以及全面數碼化這三項勞動力趨勢，下一次再續。

文：Mercer

以上文章刊於《招職》。