儘管香港作為一個國際金融中心，來自不同國家的人選擇在此定居。可是有不少人認為香港與其他亞洲國家一樣，在真正實現多元勞動力前，仍有很長的路要走。

多元勞動力十分重要。當團隊中成員的性格較為相近，他們或許會感到自在，但這團隊不一定表現出色。由不同背景的人組成團隊，從不同角度表達意見，才是最重要。倫敦商學院的專家便發掘了一些方法讓大家屏除偏見，讓團隊發揮潛能。

領導不同文化的團隊

帶領多元化的團隊需要技巧。領導者必須完全信任自己的團隊，讓他們放心發揮自己的想像力和提出己見。倫敦商學院組織行為學教授Randall S Peterson探討了領導者如何鼓勵團隊追求目標和消除恐懼。「世界各地的人對領導才能有不同的演繹方式。每一個團隊均有不同的方法達至成功，文化差異便決定其方式。與西方國家相比，中國的團隊主張集體主義，重視融入團隊，並非以獨立個體行事。在這類團隊工作，需在發問過程中取得平衡。假如你的問題太多，會令人認為你的能力不高，破壞了自己的形象。可是，一旦問題太少，便缺乏思考空間。當中的關鍵是領導者如何連繫每一個人。」

領導才能是由能力、權力及吸引力而結合而成，而融合文化差異則需情緒智商。Peterson指出，關鍵是將以上各個要素結合；雖然達至多元化並非易事，但一定是世界級最佳團隊的重要元素。

領導個人主義者便一定帶來矛盾？

有些人喜歡與眾不同，而有些人則喜歡與其他人在一起。到底我們應如何協調團隊中的個體？倫敦商學院組織行為學副教授Niro Sivanathan對此進行了深入的了解：「領導個人主義者便一定帶來矛盾？我們並不這樣認為。我們可以通過強而有力和貫徹始終的價值觀，同時滿足喜歡與眾不同的人和需要歸屬感的人。我們可讓他們知道：我們既要獨立，亦需團結。當大家對多元化感到不自在，很多人傾向忽視背後的原因。其實我們只需謹記：人與人之間可以存有不同。這樣便較容易取得平衝。」

多元性格同樣重要丨自戀一定是壞事？

很多人認為，自戀是招致不良隊友的原因。儘管大眾對自戀者存有偏見，Peterson教授卻認為團隊中擁有一個自戀的人未必是壞事，尤其是當團隊需要重大改變的時候。「自戀者有其遠見及非凡的領導力，能建立忠心的跟隨者，他們對組織改革尤其重要。我們會認為『 A型自戀者 ( Agentic narcissit )』 自以為比別人更有能力。但若然一個的對自己的信心源自於成為最得力的助手、最好的建議者和團隊中最佳的成員，這些人便稱為『C型自戀者 ( Communal narcissists )』。

「我們發現『A型自戀者』願意分享成功和資源的機會比『C型自戀者』高四倍，他們絕少導致無謂的衝突，因為他們專注於自我增值。當中有33%的人更被隊友視為領導者，認同他們能帶領團隊步向成功。與所有的領導者一樣，自戀者都有他們的最佳位置和時機。假如能準確把握機會，自然事半功倍。相反，倘若稍有不失，便要承受地位不保的後果。」

文：Samuel
圖：Shutterstock

以上文章刊於《招職》。