當千禧後都準備進入職場，無論僱主抑或對主管，都要擁抱新思維。我上星期提到，給年輕同事「有人與他們同行」的方法，當中離不開培訓、鼓勵及獎勵。不過，要達至有效溝通，以我經驗，「speak their language」(用他們的語言) 都是有效策略，而要說他們的語言，首要是了解他們。據我觀察，大致可以歸鈉為5大特質：

肯定 希望擁有有意義並獲得認同的工作，亦從中享受達成目標的滿足感。

求知慾強 生於網路世代，對於新奇、新科技的追求與學習，都具備高度興趣與學習能力。

創新 不局限於既定的工作模式，懂得利用最新資訊及科技發掘不同方案。

獨立自主 擁有自己的想法，會尋找更適合自己的工作。

彈性工作 相對於一份固定工時的工作，他們更希望擁有彈性的工作時間和環境，留有更多工餘時間與朋友聚舊或學習新嗜好等等。

對於不同企業，包括大都會人壽，得到新世代年輕人的注意及認同，是非常重要的。特別是，能夠成為他們嚮往加入的企業，對於企業吸納人才就事半功倍。為了招募更多年輕人才，大都會人壽最近就製作了短片《與 MetLife 發現更好未來》，一開頭便用上近期大熱的「佛系」，透過貼地搞笑的拍攝手法，講述年輕人與其以為緣份到就會得份到好工，倒不如主動爭取，借助最新保險科技協助客戶，從而幫自己「打開事業線」，找到更好的工作前途，這正是以「speak their language」為目標。

走到廿一世紀，傳統行業突破框框，甚至當作新行業來定位亦無不可。以往，保險行業要做招聘，或則靠熟人介紹，或則擺街站；今天招聘的手法和渠道都百花齊放，如果能「中」到受眾，爆炸力可以相當驚人的。最重要是，短片帶出我們會應用到科技，包括使用結合保險數據、保險百科及多媒體資訊的全新保險工具，多少令新世代看到保險業敢於突破、創新的一面。

作為企業主管又好，推廣人員也好，我建議大家密切留意新世代社交模式的轉變，雖然大家仍會用Facebook、YouTube等，但新世代亦喜歡用Instagram和愛以Emoji來溝通。知己知彼，知道他們的喜好，才更能與他們有效溝通，長遠有利企業發展。

以上文章刊於《招職》。