專才招聘公司Robert Half委託進行的獨立調查發現，絶大部分 ( 99% ) 香港CFO曾僱用表現未如理想的員工，逾三份之一 ( 37% ) 受訪者在短短兩周內便發現錯聘人選。

調查共訪問了150名CFO，當中37%的受訪者表示通常在兩周內便發現新員工的表現不符合期望。最普遍的原因包括員工未合符資歷要求 ( 48% )、技能錯配 ( 39% ) 和員工虛報履歷 ( 28% )。

遇到不合適的員工可如何處理？

被問及僱用不合適人選會如何處理時，41% CFO表示終止了該員工的合約，33%重新開始招聘程序，另有33%與招聘顧問公司合作物色代替人選。另外，近三份之一 ( 31% ) 的CFO決定內部處理問題，在公司內尋找較適合這些員工的其他空缺職位，30%的受訪者則制訂一套培訓課程以提升這些員工的技能至理想水平，少於四份之一 ( 23% ) 的僱主則持觀望態度，觀察這些員工的表現會否改善。

聘請不合適員工造成的損失

聘請不合適的員工可對公司構成重大影響，受訪的CFO表示三大後果包括同事工作量增加 ( 53% )、同事和管理人員壓力增加 ( 39% ) 和提高招聘成本 ( 33% )。其他負面後果包括管理人員工作量增加 ( 27% )、損失生產力 ( 26% ) 和員工士氣低沉 ( 23% )。

僱用不合適的員工或會為企業帶來重大損失，但許多本港企業指難以準確計算這些成本。11%受訪者表示他們沒有記錄這些成本，近半 ( 47% ) 無法一目了然地掌握所有數據。近三成 ( 29% ) 表示有些成本難以準確計算，而9%承認未有計算過，只有3%認為不難計算這些成本。

Robert Half香港執行總裁Adam Johnston指出：「企業竭力物色合適人才，但聘請了錯誤人選可能會造成嚴重損失。不論企業決定終止僱佣關係或是投入更多資源來培訓他們，這也會為公司帶來經濟損失，並且對現有員工造成重大的影響和壓力，反映出招聘合適員工對企業十分重要。」

Adam最後補充：「雖然單憑一次面試難以真正了解人選在適應公司文化、態度甚至履歷或經驗的可信性，但經驗豐富的面試官加上嚴謹的招聘程序，例如提出合適的問題、全面的技能測試和謹慎的參考查核，可有助避免僱用了不合適的人選。僱主可以檢討其招聘程序，確保做到『效率』和『嚴謹』並重。」

文：Robert Half

以上文章刊於《招職》。