「我從來都沒想過轉工」。說來一臉滿足的廖成英，在現時單位任職註冊護士已超過20年，言談間深深感受到廖姑娘對院舍有著強烈的歸屬感。

廖姑娘與同事相處就像一家人，與屬下團隊能夠互相信任，坦誠相處，所以職員流失率一直維持低水平。廖姑娘謙稱得獎實在歸功於團隊的努力，「這個獎項是對我們團隊的一個肯定！」

還記得好幾年前，院舍因為原區重建，與同事上下一心及與家人緊密溝通下，令搬遷工作順利完成。對於這個經歷，廖姑娘記憶猶新。新院環境優美，設備完善；但要讓院友安享晚年，最重要的還是優質服務。

廖姑娘分享近年院舍積極推行「藝術治療」，透過不同藝術小組發掘院友的天份，對於患有認知障礙症、腦退化症及行為、情緒問題的院友，有顯著幫助。

廖姑娘深信在院舍擔任護士職位，是一份守護院友的工作，所以她處事嚴謹，判斷專業，盡心盡力只希望每位院友可以在院舍內有尊嚴地生活，安享晚年。

自1996年加入東華三院工作的廖成英表示，對於今次能夠獲頒安老服務傑出員工獎深感興奮，「我十分高興能夠得到上司的信任以及團隊的上下支持。」她表示每天也抱著愉快的心情工作，面對不同的挑戰。她認為從事安老服務行業，必須時刻抱持正能量，「我建議新入行人士在工作初期，必須花一點時間去適應，學習如何與長者成為朋友，之後便可慢慢找到工作中的成功感。」廖成英計劃於未來學習更多醫療護理知識，繼續於安老服務行業中發光發熱。

文：香港安老服務協會、香港職業發展服務處及Kan

圖：香港職業發展服務處

以上文章刊於《招職》。