二十出頭的羅天朗自小被任職護士的母親熏陶下，萌生入行興趣；加上人口老化，認為安老服務行業充滿前景，令他決意在此發展他的理想事業。

天朗在2013年透過「青年護理服務啓航計劃」﹙下稱青航計劃﹚入行，獲派廣安護老之家實習。起初由護理員工作做起，年輕的天朗難免遇上挫折。「第一次幫伯伯洗澡時，可能因為不熟識院友的習慣，加上經驗尚淺，很多技巧仍未純熟，令到伯伯對我十分不滿。他不單用粗言穢語鬧我，還向同事投訴。」這段不快經歷的確令天朗感到有點委屈，不過想深一層，他明白院友接受新人是需要一點時間，故決心跟長者建立關係，增進知識和技能，工作自然暢順很多了。

像天朗一樣矢志服務長者的年輕人畢竟是少數，他坦言「中學同學對我的選擇都感到驚訝，覺得我很瘦弱，很難相信我可以繼堅持下去。」天朗完成青航計劃後，獲聘為保健員已兩年了，他以行動表示對入行的決心和信心。短短幾年在院舍工作，天朗長大了，做人處事也變得成熟，這些都不是從書本上獲得的，經歷才使人成長。

得到上司的支持，天朗現正利用公餘時間修讀心理學高級文憑課程，期望能夠同時照顧長者的身與心；他更珍惜在院舍的寶貴工作經驗，希望將來獲取護士資格，繼續服務長者。

「從事長者服務行業必須堅持信念。」羅天朗表示，能夠獲頒安老服務傑出員工獎十分開心，對他有著莫大的鼓勵作用。他說當初由護理員做起，學習如何與長者溝通，到之後努力進修，轉任保健員，並相信隨著人口老化，將會為行業帶來更多的發展機會，「我希望有意入行的年輕人要堅持信念，不要輕易放棄。嘗試主動與長者多點溝通，多點從他們的角度去思考問題，自然能夠應付工作上的不同挑戰。」

文：香港安老服務協會、香港職業發展服務處及Kan

圖：香港職業發展服務處

以上文章刊於《招職》。