隨着生成式人工智能(GenAI)的應用越來越廣泛,我們已經能夠看到人工智能在提升效率、簡化工作流程方面的強大潛力。無論是創作內容、解決問題還是提供客製化服務,GenAI已經成為眾多領域中的關鍵技術。然而,科技不會止步於此。Agentic AI的誕生,預示着AI技術將進入一個全新階段,這一技術的自主性和智能性使它超越了GenAI,帶來了更多的應用場景和可能性。
Agentic AI的核心特點在於其自主性。傳統的GenAI需要依賴人類輸入具體的指令,而Agentic AI則能夠自主決策,根據使用者的目標和情境進行智能化的行動。Google推出的Gemini就是Agentic AI的一個典範,通過學習和分析搜尋指令背後的目的,Gemini不僅能提供相關答案,還能根據用戶的需求提供更多的解決方案。例如,當使用者搜尋某項服務時,Gemini不僅會給出最優的搜尋結果,還會根據地點、時間等因素自動推薦其他選項,提升了整體搜尋體驗。
隨着科技的不斷進步,Agentic AI在硬體層面的支援也愈來愈強大。以天璣9400 AI晶片為例,這款具備強大運算能力的晶片,使得Agentic AI應用程式能夠在更廣泛的場景中運行。我們在手機App中點餐時,傳統的語音助手只能幫助使用者打開應用程式,而Agentic AI則能夠根據用戶的喜好和歷史數據,自主推薦菜單,並根據使用者的喜好及當前環境等多種因素主動推薦:「點選你最喜歡的卡邦尼意粉嗎?天氣轉涼了,建議再點一杯熱檸蜜潤喉!」這樣的自主性不僅提升了用戶的便利性,也為企業帶來了更多的潛在收益。
在商業應用方面,Agentic AI也展示了其強大的潛力。今年第二季,我的團隊成功研發了一個專為企業設計的Agentic AI模組,名為「AI中央數據資訊庫」。這個模組能夠自動處理企業內部的各類數據,幫助企業判斷工作項目的重要性和緊急性(Importance and Urgency),並分析每個部門的工作流程,根據實際情況進行資源分配和優化,提高整體運營效率。比如,市場部門可以通過這個模組獲取更加精確的市場預測,從而制定更具針對性的行銷策略;而財務部門則能夠即時獲取數據,從而做出更為明智的財務決策。
雖然Agentic AI展現了無限的潛力,但它的自主性也帶來了一些挑戰。許多人擔心,AI的自主決策能力可能會在某些情況下導致不受控的行為,或者出現決策失誤的情況。為了解決這些潛在問題,AI開發者必須確保在技術設計過程中加入適當的約束和監管機制。實際上,Agentic AI依然需要在人類設定的目標和規範框架內運行,其行動邏輯始終是為了幫助使用者達成具體目標。只要我們保持技術發展的透明性和可控性,Agentic AI將成為我們未來工作和生活中的得力助手。
未來,Agentic AI的應用將會無處不在。從個人生活到商業管理,從醫療保健到金融科技,Agentic AI有望重塑各行各業的工作方式和決策流程。AI不再只是工具,而是一個能夠自主學習、適應並完成複雜任務的智能夥伴。在這場技術革命中,我們正站在一個全新的起點上,Agentic AI將引領我們進入一個更加智能、高效的未來。