香港的物業管理發展僅數十載，惟隨著經濟起飛，地產市場蓬勃，加上社會對房屋需求殷切，未來房屋單位供應龐大，對物管的需求有增無減。然而，疫後業內續現「人手荒」，亟待有志之士投身，業界可如何自處？

寮屋大火後興起物管概念

物管的概念並非新時代產物，歐洲地區可追溯至中世紀，王室或教會屬地的房產交予管家專門打理；至工業革命加劇城市化及基建發展，中產階層冒起，物業成他們財產的重要部分，其時物管業已漸成雛型。然而，香港要到1953年石硤尾寮屋區大火後，港英政府借鑒英國公屋管理模式，才引入專業房屋管理的概念。

其後，時任政府先後於1970年推《多層建築物（業主法團)條例》（第344章），並於1993年修訂及易名為《建築物管理條例》；賦予業主具體權力及責任管理大廈的公用部分，或由法團聘請物管公司，以更有效管理大廈事務，確立物業管理服務的專業地位。

物業管理行業漸趨專業化

時至今天，香港的物管業已趨向專業化，《物業管理服務條例》將於今年8月全面實施，藉以提升物管服務的質素，推動業界發展。目前有超過200多間物業管理公司、約1.2萬名物業管理從業員已申領牌照。

至於物業管理的工作，亦早已超越保安、清潔及維修等基本服務，涉及七大職能專業範疇，包括管理、清潔、維修、財務管理、設施管理、人力資源管理以及法律服務。加上，過去數年業界結合科技抗疫，積極研究物聯網應用，配合虛擬、擴增及混合實境技術，專業範疇進一步擴展至智能科技服務。

疫後逢移民潮業內求才若渴

物業管理顯然是朝陽行業，本港樓宇持續老化，推算樓齡達30年或以上的樓宇數目，將於20年後急增四成，要維持樓宇良好狀況，物業管理不可缺。加上，政府預計未來十年將有43萬個房屋單位落成，市場對專業物管人才需求有增無減。然而疫後各行業職缺增加，適逢移民潮，業內「人手荒」乍現，尤以保安最為缺人，其次為物業管理技工及維修主任。

為吸引更多新人入行，物業管理業監管局早已就物管人員牌照兩級制，認可59個指明物管或同等學歷，提供更明確職業發展方向。大學生畢業後，可從物管主任起步，再逐步晉升中、高級物業管理人員。據人力資源公司MichaelPage的薪酬指南，以設施管理經理為例，平均年薪可達78萬元，如晉升至主管級，年薪更可高達120萬元。以筆者經驗，如管理資產價值較高的物業，待遇可以更佳。

採用智能科技舒緩人手壓力

展望將來，業界需積極招攬新血，更應與時並進，廣泛應用智能科技，以簡化工作流程及舒緩人手壓力，長遠能提升樓宇的安全，減低服務成本。

香港房屋經理學會理事李文豪