商場競爭激烈，每間公司都希望招攬到優秀人才，當中願意給予員工機會和自由度的公司，自然能夠贏得一班好員工。

無懼新嘗試

現職宜家家居 ( IKEA ) 業務擴展總監的周秀琼 ( Karen ) 形容，IKEA擁有獨特的品牌魅力，吸引她投身發展，大學畢業後入職成為管理培訓生的她，曾任職前線與管理部門，負責過產品管理、遠赴海外選貨，以及計劃統籌等多樣工作。Karen表示管理培訓生的經驗讓她更了解員工職責，助她在任職經理時，因應前線同事的困難提供適當協助。

經驗豐富的Karen認為，公司給予的自由度和流動性有助員工在不同崗位發展溝通管理、營銷和籌劃等能力，使他們更有信心面對升職後的新環境和挑戰。她慶幸公司鼓勵員工作新嘗試，讓她可以在不同工作性質的位置上持續學習。「我入職前沒有資訊_科技 (I.T.) 背景，但通過在工作中不斷成長和學習，最後也得到機會，帶領團隊協助公司發展I.T.系統及Online sale計劃。」

用人唯才　助事業發展

由九龍灣分店調往荃灣新店的鄧灼珩 ( Raymond )，讀書時期已在IKEA兼職工作，畢業後更馬上轉為全職，七年後的今天，他已成為荃灣分店家飾用品部銷售主管，準備率領新團隊迎接新分店的_挑戰。Raymond讚揚IKEA提供了循序漸進的事業階梯，又能給予員工不同的資源和機會，因此他指當時畢業後，毫無懸念便投身公司工作了。「初入職時是傢俬部的Assistant，四年後就升遷成為Supervisor，公司一直提供了各種培訓課程，讓我可以在同一位置向上發展之餘，也有機會透過崗位輪換了解其他部門的工作。」

Raymond指吸引他留在IKEA發展的原因，除了晉升路線明確，亦因公司制度簡明清晰，有助提升工作效率。「同事樂於助人，入職時又有資深同事帶領，現在每年也會與上司單獨會談，檢討和制訂個人發展計劃，助我更了解自己想達成甚麼目標。」Karen補充，IKEA用人唯才的方針，有助員工在發展時提出要求，掌握和調整自己未來的職途去向。

招募強調熱誠

新入職的張健兒 ( Kim ) 即將投身成為荃灣分店餐廳助理，因喜歡IKEA品牌而應徵的她認為，IKEA最注重團體精神，故團體面試會測試求職者能否與其他人合作完成任務。Kim又指，單獨面試時需要回答各類型問題，最深刻的是要指出最喜歡公司哪樣傢俬產品。_「幸好我真的很喜歡逛IKEA，所以能夠具體形容和詳細解釋原因！通過面試後，公司提供了一個月的在店培訓，大大幫助了缺少相關工作經驗的我。同事們的積極教導，令我感受到他們的工作熱誠，也增加了我對這裡的歸屬感。」

Karen更指IKEA於荃灣新店開幕後，更加渴求吸納不同人才。「學術背景或年齡都不是招聘的唯一指標，在這一行，每件事及每個計劃都不能靠一人之力完成，我們不只是售賣產品，更要針對客人需要，提供適合的解決方案，所以表現熱誠、擁有團體精神的求職者反而更有優勢。」

推動回饋社會文化

宜家家居員工義工團隊走入惜食堂位於深水埗區的廚房，親手製作飯盒，將充滿愛心、營養豐富且熱騰騰的飯餐免費派予有需要的長者。

今年2月初香港宜家家居收到由天虹小學同學來信，希望得到幫助完成「夢想」── 在香港有限的空間，將家具改造成一物多用，然後轉送予身邊有需要的長者或者小朋友。宜家家居支持同學的勇氣及創新精神，並擔任顧問角色，提醒同學組裝家具時要留意的地方及技巧。

「地小物博」 香港特色　

隨著世界各大城市持續都市化，香港IKEA「麻雀雖小」的設計，逐漸吸引了其他國家的人才來港取經。Karen笑言香港地方雖小，但卻成為俄羅斯和英國分部的參考對象。「我曾飛往瑞典出差，與產品設計師分享香港的居住環境及實際需要，但近年也多了很多其他地區的同事前來香港交流，吸收我們善用空間的經驗。」

曾到深圳考察的Raymond也表示，佔地整幢建築的IKEA反令他意會到香港分店的獨特之處。「香港的IKEA多數位於商場內，因此當時與深圳員工交流時，最能感受兩地處理物流的分別。」

文      ：      Jie Leung

圖      ：      Jonathan Wong及受訪者提供

以上文章刊於《招職》。