筆者早前跟大家分享過DISC性格測驗的特色，若能在招聘過程加入測試，將為企業找到更適合的人選，從而加強其生產力。DISC測評系統不僅生成一張圖形，而是至少兩張或三張圖形。這三張圖形分別是所謂的「外在行為」、「內在行為」及「綜合行為」。

內在行為指是個人天生的、固有的行為模式，代表著個體最自然真實的內在動機和欲求。內在行為描述的是一個人內在的行為，也就是當人在完全放鬆的情況下可能表現出來的行為類型。內在行為模式似乎比外在行為模式更不容易因時間而改變。

至於外在行為是基於自身對環境的判斷與認知，認為自己在特定環境下理應呈現的理想行為模式。當個人的處境和環境改變時，外在行為模式圖形可能會隨著時間而有很大的轉變，這種修正時常伴隨著生活中重大事件，例如轉換新工作或職位晉升。還有綜合行為是指每個人對自己都有一種特定的認知，繼而產生一種特定的行為模式，這種行為模式相對穩定，我們把這種行為模式稱為認知行為模式。

DISC個性測驗主要從四個主維度特質對個體進行描繪，分別為支配性「( D ) Dominance」、影響性「( I ) Influence」、穩定性「( S ) Steadiness」和服從性「( C ) Compliance」。一般而言「支配性」較強的人性格愛冒險、有競爭力、大膽、直接、果斷、創新的堅持不懈、問題解決者及自我激勵者，對團隊的貢獻可說是因為他們具前瞻性的、愛以挑戰為導向、喜愛發起運動及創新精神，本來應該是在I.T.團隊擔任領導角色的人才。可惜，當他們面對壓力，性格變成高要求、緊張、有野心的、好侵略、自負、不喜愛日常工作模式，卻帶有挑戰性和機遇的工作。最適合他們的理想工作環境是不受太多限制、監督和瑣碎事困擾，喜愛革新及以未來為導向的環境，故此從事創新科技的工作可能是最適合不過，或是科技企業的創辦人。

至於「影響性」性格的人帶有魅力、自信、有說服力、熱情、鼓舞人心、樂觀、令人信服、受歡迎、好交際、及可信賴。對團隊的貢獻是因為他們樂觀、熱情，能夠創造性地解決問題，激勵其他人為組織目標而奮鬥，當遇上衝突時喜愛透過協商調解，樣樣事以人為本。可是，當他們遇上壓力時可能變得過分樂觀、過多的說話及不切實際。正因如此，亦帶出其性格上潛在的缺陷，包括不注重細節及太容易相信人，筆者認為這類性格的人最適合面對群眾，故此從事科技業務拓展最為適合。

由於篇幅所限，筆者在下一期再跟大家分享另外兩種性格的特徵。