見工面試猶如演技測試,對答準備愈充足、表現愈誠懇,招聘人員愈會加分。對於一眾求職者來說,最難答的問題應該是:「點解會想走嘅?做得好哋哋⋯⋯」若沒有一個得體的答案,恐怕扣分多過加分。問題難答,但首先我們要了解HR問問題的目的,背後有甚麼想法。
問及離職原因並非刻意刁難求職者,而是希望藉著你的情緒反應,舉止談吐去了解你本人是否適合公司文化,避免一兩年後再次因為同一個原因離職。HR會留意求職者3個特質:
人際關係及交際能力
求職者是否能與同事和諧共處,捲入紛爭之中可否妥善解決是HR重視的一環,所以HR會留意求職者離職是否因為與上司「反面」,與同事不和,是否傾向指責舊公司制度或管理不善等。避免聘請了一個人才,但輸掉整個辦公室氣氛。
對公司的投入/忠誠度
對HR來說,聘請及培訓新人的時間成本相當高,處理文件,合約,強積金,編排內部Training工作繁瑣,假如求職者偏向轉工頻密而沒有洽當的解釋及理據,面試時會大大扣分。
職涯規劃契合度
每一個求職者對於新工作的期望都有所不同,而HR可以在對答中估算你重視的與公司是否一拍即合。例如面試銷售經理,卻但求穩定低空飛過;或者面試廣告相關的客戶主任,卻希望有Work life balance。這不是對與錯,只是雙方期望未必一致。
了解HR想得到甚麼資訊後,只要留意三大重點,積極回應而不是發放負面情緒,便可安全度過。
重點一:必須誠實作答
謊話是十分容易被拆穿,HR一年見人無數,被騙的次數多過你見工的次數十倍百倍,面試經驗,閱人經驗十分豐富,尤其求職者面試時會比較緊張,露出馬腳機會相當高。與其賭博,不如誠實作答,但誠實不等於將缺點全盤托出,好好包裝一下,離職的理由不一定是負面,甚麼公司太多OT,工作量不合理等理由就好好修飾一下。
重點二:對事不對人,避免埋怨
面試時表現積極是重要,回答亦需要客觀而不被主觀情緒主導,如埋怨前上司管理不善、前同事卸膊令自己工作量大增等就放在心裡便算,沒有公司是完美,因為公司是由不完美的員工組成。
假如「從前上司不善管理,工作只派給你,分工不勻」,可改成「知道貴公司部門分工明確,有清晰方向,亦可使我發揮所長」。假如「前公司每日上演宮廷劇,辦公室政治多」,可改成「同事間溝通機會比較少,貴公司同事間多合作及交流空間,比較適合自己」等等。
重點三:與自身職涯相關
招聘人員或未來上司會比較欣賞有規劃地轉工的求職者,人望高處才顯得自己有計劃將來。如「現公司發展空間不多,希望在更大的環境中發揮所長」、「希望自己的經驗及知識能於未來強化更多」,說明你願意有更多進步,有更多工作承擔。
轉工於職場並非罕見,真正的原因不外乎「想人工高啲」及「唔開心想轉換下環境」。但面試就是讓HR了解自己的背景及能力的地方,經驗早就於CV filtering過程中了解了。好好做足功課,訓練對答,希望你見工成功!